楽天グループが提供する電子書籍端末「kobo Touch」発売の際、宣伝が景品表示法の「優良誤認」にあたる恐れがあるとして、消費者庁が楽天に対して口頭での行政指導を行っていたことが明らかになった。 CNET Japanの取材に対して楽天は行政指導の事実を認めた。しかし、詳細については後日説明したいとしている。 一部報道によると、楽天では7月のkobo Touch発売に際して、パンフレットや広告で、同端末に対応する電子書籍ストア「koboイーブックストア」で提供する日本語書籍の数を「約3万冊」と明記していたが、実際のところ発売時には約1万9000冊しか日本語書籍がなく、実際に3万冊を達成したのは8月後半になってからであった。これに対して消費者庁が優良誤認（実際より著しく優良であるとしたり、競合のものより著しく優良であるとすること）にあたる恐れがあると判断した可能性があるという。

楽天市場で商品を注文した際に表示されるメールマガジン配信許可画面に9月ごろから、「全ての選択を解除」ボタンが登場した。従来は、不要なメルマガを1つ1つ選んで解除する必要があったが、ワンクリックですべてのメルマガの配信を解除できるようになった。 楽天によると「全ての選択を解除」を追加したのは、PC版が8月末、スマートフォン版が9月半ば。それ以前にもボタンはあったが、クリックしても「楽天からのメルマガ」の配信をオフにできるのみで、「各ショップからのお知らせ」は、改めて手動でチェックを外す必要があった。 楽天広報部は「ニーズの多様化に対応し、随時機能を変更している」と話している。 楽天市場では、注文のたびに複数のメルマガの配信許可が求められれ、デフォルトですべて「配信」にチェックが入っている。メルマガが不要でも、チェックを外し忘れるとメルマガに一斉に登録されるため、一部で不評だった。自動でメルマ

今年も楽天テクノロジーカンファレンスを開催する。今年の目玉はずばり英語化。セッションは全て英語でやる。海外からの豪華なメンバーも、国内のメンバーも全員英語での発表だ。日本にいて海外のカンファレンスの雰囲気を味わえる。英語の勉強にもなるので、奮って参加してほしい。 http://tech.rakuten.co.jp/rtc2012/ セッションもJenkinsの川口さんやAgile のJeff Pattonはじめとして豪華スピーカ陣。 http://tech.rakuten.co.jp/rtc2012/session.html ELT (English Lightning Talks) LTも募集中だ。こちらももちろん英語での発表になる。ぜひ、チャレンジしてほしい。うまく行かなかったとしても、せいぜい4分間、汗をかくだけだ。それによって、得難い英語での発表経験を得られる。チャレンジしない手は

楽天とイー・アクセスは9月19日、共同で新会社「楽天イー・モバイル」を設立し、10月1日からLTE対応のモバイルデータ通信サービス「楽天スーパーWiFi」を開始すると発表した。 →楽天とイー・アクセス、共同でLTE通信サービス「楽天スーパーWiFi」を提供 楽天イー・モバイルには、楽天が資本金の51％である2億5500万円を出資し、イー・アクセスが同じく49％の2億4500万円を出資する。代表取締役社長には、楽天常務執行役員兼CMOの中島謙一郎氏が就任し、取締役としてイー・アクセス代表取締役会長の千本倖生氏や同社代表取締役社長のエリック・ガン氏、楽天代表取締役副社長の國重惇史氏、同常務執行役員の高橋理人氏が経営に参加する。 楽天スーパーWiFiは、イー・アクセスのEMOBILE LTE網を利用するMVNO（仮想移動体通信事業者）サービスとして提供する。PCやスマートフォン、タブレット、ポー

7月19日に電子書籍端末「kobo touch（コボタッチ）」を発売した楽天。しかし、初日から「初期設定ができない」などの苦情が殺到した。現状を受けて、楽天の三木谷浩史会長兼社長がインタビューに答えた。

2011年12月期も二ケタの増収増益を達成するなど快走する楽天。創業から15年で日本を代表するインターネット企業の座についた。会長兼社長の三木谷浩史は「社内公用語の英語化」など個性的なリーダーシップを発揮し続ける。トップとして会社の将来像をどう見ているのか。これからの成長力の源とは。三木谷に聞いた。（敬称略）【社長論】 やると決めたら必ずやる――社長の役割をどのように考えていますか。自分でやる

楽天は4月20日、中国でBaiduとの提携で展開していたショッピングモール事業を5月末で終了すると発表した。 2010年10月から「楽酷天」（Lekutian）の名称でサービスを展開してきたが、中国国内でのEC事業への投資熱が高まり、競争が激化したことから計画を下回って推移していたという。「現状では抜本的に改善させることが困難」として終了を決めた。

楽天子会社のビットワレットは2月1日、同社が運営する電子マネー「Edy」のサービス名を6月1日から「楽天Edy」に変更すると発表した。 同時に社名も「楽天Edy株式会社」に変更。「楽天グループとしての位置付けをさらに明確化し、グループの各サービスとの相乗効果の最大化を図るため」としている。同社は2010年1月に楽天が子会社化した。 変更後もサービスは従来通り利用できる。今後、楽天市場の店舗向け特別料率プランの導入や、楽天市場ユーザー向けポイント付与サービスの拡充などを図っていく。 関連記事 KDDIと楽天が提携　auかんたん決済でEdyチャージ、ネットとリアル連携 KDDIと楽天が提携し、電子マネー「Edy」を「auかんたん決済」でチャージ可能に。KDDIはキャリア決済にEdyを連携させることで、リアルとの結びつきを強化していく。 楽天、「Edy」のビットワレットを子会社化 電子マネー「E

In order to surpass human intelligence, we must first observe and deeply understand the nuances of human behaviors and actions. As the R&D organization of the Rakuten Group, we research and develop technologies and algorithms to create new, valuable services. LEARN MORE In order to surpass human intelligence, we must first observe and deeply understand the nuances of human behaviors and actions. A

アクセス解析を浸透させるには、専門部署がそれぞれの事業で直面するアクセス解析の問題を解決し、無駄をなくしていくことが重要だ。40近くのオンライン事業で構成される「楽天経済圏」におけるアクセス解析の文化をどう浸透させていったかを振り返る。 40近くのオンライン事業を手掛ける楽天は、社内にアクセス解析の専任チームを設置し、1300人超のスタッフがアクセス解析の結果を用いてビジネスの改善に取り組んでいる。 アクセス解析を企業に浸透させるためには、それを専門とする部門が各事業の試行錯誤を肩代わりし、無駄をそぎ落とすことが重要だ。現場がアクセス解析のメリットを享受できる状態にしてから、本来の役割分担や手続きの体制を整備していくことが効果的である。 楽天が運営するオンライン事業のエコシステム「楽天経済圏」において、その成長の鍵を握るアクセス解析をどのように浸透させていったか――。本稿ではその詳細を振り

丸山先生レクチャーシリーズ2010(以下、丸レクと記す)、第3回2010年4月22日(木)楽天株式会社(http://www.itmedia.co.jp/enterprise/special/dev_marulec/2008.html )でお話をした。題して「楽天インターネットスケーラブルコンピューティング」 丸山先生は並行、並列、分散などを大変わかりやすく説明されていた。首藤さんは、Key-Value-Storeについて基礎知識を解説された。藤本さんはGREEで開発中のFlareなどのお話、古橋さんはお馴染みのkumofsとそのデモ。どれも技術的に素晴らしい発表であった。 でもって、わたしの番なのであるが、特に技術的に目新しいことではなく、楽天のWebサービスのインフラの歴史とか、どんな感じで日々のトラフィックをさばきながら発展していったかという実に地味なお話であった。 楽天インターネッ

楽天は1月27日、中国最大の検索サービス「Baidu.com」を運営する中国Baidu（百度）と合弁会社を設立し、今年後半をめどに中国でインターネットショッピングモール事業を展開すると発表した。 合弁会社への出資総額は当初3年間で約43億円。楽天が51％、百度49％を引き受ける。代表者は楽天から派遣する予定。 当局の認可を得た上で今年後半にサービスを始める予定。百度の集客力やマーケティング力と、楽天の技術やノウハウを組み合わせ、中国最大規模のショッピングモール構築を目指す。 楽天によると、2009年の中国のネットユーザー数は約3億8400万人と世界1位。中国国内のEC市場はCtoCを中心に発展してきたが、今後はBtoC市場が大きく成長すると見込まれているという。

楽天トラベルと頓智・（トンチドット）は12月2日、AR（拡張現実）空間を活用した旅行者向けサービスを発表した。 共同企画の第1弾として、楽天トラベルに参画する約2万3000件の宿泊施設情報をセカイカメラのAR空間上に掲載し、閲覧できるサービスを同日に開始。宿泊施設の情報がエアタグとして表示され、iPhoneをかざすだけで宿泊施設の宿泊料金やユーザーの評価（星の数）などを閲覧できる。 また、近日提供予定のセカイカメラの新バージョンでは、この連携機能を活用し、楽天トラベルのWebサイトから宿泊予約が可能になる。 頓智・はこれまで、セカイカメラを使った法人向けソリューションとして、企業が発信する付加情報（公式エアタグ）を登録する「エアタグマネジメントシステム」や、「PlaceEngine」を利用し、屋内でも企業の公式エアタグが登録できる「Wi-Fiロケーションサービス」を提供している。 関連記事

楽天は11月5日、電子マネー「Edy」を運営するビットワレットと資本提携し、電子マネー事業に本格参入すると発表した。ビットワレットは楽天が連結子会社化する。 今年末にビットワレットが第三者割当増資を実施し、楽天が約30億円を引き受ける形でビットワレット株式の過半数を取得する予定。楽天は取締役を1人派遣する。ビットワレットの現在の株主は、ソニーファイナンスインターナショナル（20.75％）、NTTドコモ（14.77％）、ソニー（12.76％）など。 両社は2007年12月、Edyと「楽天スーパーポイント」の連携などによる共同マーケティングの展開で業務提携した。楽天はイーバンク銀行を連結子会社化するなど決済ビジネスの強化を進めており、楽天の顧客基盤とEdyを組み合わせ、電子マネー事業を本格展開する。 ビットワレットは電子マネー運営の先駆けだが、09年3月期は経常収益45億円に対し純損益が57億

既に書かれているとおり*1、id:kkawamuraが今年の楽天テクノロジーカンファレンス実行委員会委員長として、今回のイベントを仕切っていた。自分はあくまで、一講演者としてこのカンファレンスに関わったのだが、最初は外の人、いつのまにかに中の人という、とってもユニークな立ち位置での関わりだったので、忘れないうちに一言二言記しておく。 5月か6月ころに、知り合い（楽天テクノロジーカンファレンスのおかあさん役）から今年もテックカンファやるんだけど、相談にのってよ〜という感じの軽いノリのメールが来て、いいすよいいすよという軽い返しで飲み会をしながらお話をすることになった。そのころは既に楽天への転職活動をしていて、内定が出るとか出ないとかの時期だった。まあ、そんなことは当然おくびにも出さず、自称プロの酔っ払いとして、相談というか、自分にとってはただの飲み会に参加した。 いろいろ難しいことを考えてい