中央支会: 専門家コラム　業務効率化の最初のポイント　～業務フロー図作成～（2006年5月）

中央支会: 専門家コラム　業務効率化の最初のポイント　～業務フロー図作成～（2006年5月）

１．初めに 現在企業に求められているのはITを用いた間接部門の効率化です。しかしながら、殆どの企業は...概要を表示 １．初めに 現在企業に求められているのはITを用いた間接部門の効率化です。しかしながら、殆どの企業は間接部門の業務について正確に把握しているとはいえません。例えば、企業が大きくなると、企業の業務処理が複雑になり、いつの間にか会社全体の業務の流れを知っている人がいなくなっています。社長や経営トップはもちろんのこと、部長、課長も自分の部署の業務処理は知っていても会社全体になると良く分からなくなっています。 会社の仕事がうまく回っているのだから、それぞれの業務は規程されたルールに　従って処理されているはずですが、組織が大きくなり、組織が複雑になっていても業務の仕方は旧来のまま、担当者が自分の業務の最適を狙って、全体では非効率になっていることに気が付きません。 特に、情報システムがその時々の各部門の要求に従って、取り敢えず目の前の課題を解決するためにつぎはぎだらけのシステムを構築していくと、

• 業務フロー
• 要件定義
• 設計
• IT