「探す楽しみ」と言われても・・・ | プロフェッサー小島健輔の言いたい放題（小島ファッションマーケティング代表）

「探す楽しみ」と言われても・・・ | プロフェッサー小島健輔の言いたい放題（小島ファッションマーケティング代表）

クライアントが今春から始めた新業態を見に行った時、分類も陳列も解り難かったので販売員さんに尋ねた...概要を表示 クライアントが今春から始めた新業態を見に行った時、分類も陳列も解り難かったので販売員さんに尋ねたら『探す楽しみを狙って敢えて解り難くしています』と応えられてしまい、このままでは多店化は難しいのではと思ったが、余計な助言でクライアントの機嫌を損ねるのもメリットがないのでそのままにしている。最近の経営者は真摯な助言に耳を傾けるどころか、怒って契約を切られるのが関の山なので、もう直言はしない事にした。 きちんと分類整理し棚割りや色順にこだわる正統派は今日、むしろ少数派で、ヴィレッジバンガードやドンキホーテのように敢えて混乱した陳列にして「探す楽しみ」を訴求するのが若者に享けているという世相だが、実態は流通業の技術的退化に過ぎない。実際、ヴィレッジバンガードは不振在庫の滞貨に苦しんでおり、商品回転は年１.４９回に留まる。ドンキホーテは食品が三割り近くを占めるから年４.７５回とややましだが、量販店と

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