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Airbnb: 最も利用されている機能がベストだとは限らない - ワザノバ | wazanova
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A/Bテストを繰り返したり、検索機能を磨いたりというのは、どのようなウェブ/アプリサービスでも注力す... A/Bテストを繰り返したり、検索機能を磨いたりというのは、どのようなウェブ/アプリサービスでも注力するところではあると思いますが、Airbnbの取り組みを学んでいると、「自分のサービスにとってはどのような機能を選択肢に入れて、どのように選択するべきか。」については、当たり前に聞こえるかもしれませんが、よくよく考えて決めなくてはいけないポイントだと改めて認識させられます。 A/Bテストで、コンバージョン率の改善がすぐに見られた機能をサクっと選択してしまい、実は中期的にはコンバージョン率が変わらない（もしくは悪化する）可能性を確認しない。「ほとんどのユーザが価格帯順のソートを選択するから、検索機能は価格帯順の検索結果をデフォルト表示にすればよいだろう。」という意思決定をしてしまし（もちろんこれが正解なときもあります。）、他にベストな選択肢/検索ロジックがある可能性を追求しない。というような失敗
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2014/06/19 リンク