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はじめに 株式会社モニクルでSREを担当しているbeaverjrです。 この記事はSRE Advent Calendar 2024の10... はじめに 株式会社モニクルでSREを担当しているbeaverjrです。 この記事はSRE Advent Calendar 2024の10日目の記事です。 弊社SREチームでは、Slack次世代プラットフォーム(next generation Slack platform)を活用して、インシデント対応の標準化を目指すSlackbotを作成しました。 今回はそのbotに追加したリマインダー機能についてご紹介します。 背景 インシデント発生時に作成された対応用のチャンネル(WarRoom)が、対応完了後も閉じられないまま残っている自体が散見され、これってどうなってるんだっけ?とタイミングで誰かが確認して整理する、ということがしばしばありました。 さまざまな事情で恒久対応がすぐに実施できない、という場合もありますが、こうした状況が続くと、インシデント対応のステータスが不明瞭になり、対応漏れや後続タ