有料生成AIツール導入企業の担当者ら約8割が「課題を感じた」、民間調査

有料生成AIツール導入企業の担当者ら約8割が「課題を感じた」、民間調査

FAQ検索エンジン開発のHelpfeel（ヘルプフィール）は2024年11月29日、有料の生成AI（人工知能）のツール...概要を表示 FAQ検索エンジン開発のHelpfeel（ヘルプフィール）は2024年11月29日、有料の生成AI（人工知能）のツールを導入している企業の立案者や運用担当者の1007人を対象にした調査結果を発表した。約9割の回答者が「効果に満足」と回答した一方で、約8割が「課題を感じた」と回答した。社内ルールを整備していても事実とは異なる情報が生成されるリスクが問題になっているという。 調査は、外部委託により有料の生成AIツールを導入している企業の立案者や運用担当者の計1007人を抽出して、インターネットで2024年10月に実施した。「生成AIを導入して、その効果に満足していますか？」と質問したところ、回答者が「とても満足している」（30.4％）、「やや満足している」（58.0％）と回答した。約9割が満足している結果になった。 一方で、「生成AIを導入してみて課題を感じましたか？」と質問したところ、「かな