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ブッキング・ドットコムの宿泊施設に対する支払い遅延問題が一般ニュースにも取り上げられるに至り、多... ブッキング・ドットコムの宿泊施設に対する支払い遅延問題が一般ニュースにも取り上げられるに至り、多くの関係者から意見、コメントを求められたが、単に一企業を糾弾するスタンスは取らない。むしろ、問題によって炙り出された宿泊業界の現状を確認したい。 宿泊事業者にとって、支払いの遅延はとても大きな問題だ。従業員の給与や仕入れに対する支払いよりも、宿泊料金の収受が後になれば理論上宿泊施設単体での運営は行き詰まる。いわゆる直予約を重視する宿泊施設が多いのは、送客手数料がかからないということだけではなく、早期の入金が見込まれることも大きな理由だ。かといって直予約だけで成り立つ宿泊施設は多くは無く他の集客システムにも依存する。 中でも旅行会社やオンライン旅行会社(OTA)などの販売力は強力で魅力的だ。しかし、他社に販売を依存することでそれぞれのシステム内で競争が発生し、負けてしまうとオールorナッシングにも