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Salesforce社長「AIで人員削減、ブランドに悪影響」 - 日本経済新聞
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【シリコンバレー=奥平和行】米セールスフォースのブライアン・ミルハム社長兼最高執行責任者（COO）は... 【シリコンバレー=奥平和行】米セールスフォースのブライアン・ミルハム社長兼最高執行責任者（COO）は日本経済新聞などの取材に応じ、企業が生成人工知能（AI）を活用して人員削減することについて「ブランドや顧客体験に悪影響を及ぼす」と述べた。生成AIにより単純作業を減らし、浮いた人員を付加価値が高い仕事に当てるべきだと主張した。同社は顧客情報管理（CRM）ソフトが主力で、企業向けソフトで米マイクロソフト
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2023/09/22 リンク