リピーターの利用行動を把握して、サイトの改善に活かすには？（第16回） | Googleアナリティクスセグメント100選

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kana321 ヘビーなリピーターである「おなじみさん」に着目して、サイトをもっとよくするヒントを得ることはできないだろうか？

2014/07/24 リンク

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リピーターの利用行動を把握して、サイトの改善に活かすには？（第16回） | Googleアナリティクスセグメント100選

提供しているサービスや商品を検討・問い合わせをしてもらうような「その時限りの付き合い」のサイトは... 提供しているサービスや商品を検討・問い合わせをしてもらうような「その時限りの付き合い」のサイトは別として、ブログやニュースサイトのようなメディア系サイトでは、ユーザーに中長期的にわたって継続的に見にきてもらうのが望ましいだろう。この「何回も訪問を重ねてくれているユーザー」である「おなじみさん」のことをよく知ることで、サイトをもっと良くするヒントを得ることはできないだろうか、というのが今回の趣旨だ。「おなじみさん」を定義するセッション回数として「9回」を選択した理由はおいおい説明していくが、決定的に重要な意味があるわけではないので、ここは10回でも20回でもサイトの事情に応じて替えていただいてかまわない。本連載の第3回で「新規ユーザー」と「リピーター」の違いを見るセグメントを紹介したので、あわせて目を通していただけると、より理解が深まるだろう。実は奥が深い基本セグメント「新規ユーザー

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