「社長、そろそろお客様第一主義やめませんか！」前編｜タルイタケシ@読書セラピスト

「社長、そろそろお客様第一主義やめませんか！」前編｜タルイタケシ@読書セラピスト

この記事は、飲食店をはじめとする接客業、サービス業の方に読んでいただきたいです。 また可能でしたら...概要を表示 この記事は、飲食店をはじめとする接客業、サービス業の方に読んでいただきたいです。 また可能でしたら会社の社長にシェアしてください。 どうもタルイです。 プロフィールにも書きましたが 私はひょんなことからブラックな企業のコンサルをしてしまい 働く人が接客業なのに笑顔になれない現状に心を痛めて 飲食店のコンサルとキャリアコンサルを複合した 生産性と心理的安全性の高いコンサルティングを使命としております。 特にウィズコロナ時代に突入した今は企業にとって粗利益確保が重要です。 そのための方法として多くの会社に提案していることがあります。 「社長、御社の経営理念を変えてください！」 「具体的にはお客様第一主義の文言の削除を…」 と、たまにこんな感じで烈火のごとく怒られることもあります（実話） ある調査ですと、実に日本の経営理念の９０％近くは「お客様第一主義」っぽいことが書かれているそうです。 そして