SaaS利用ã§é‡è¦ãªã®ã¯SLAç· çµ - SIIA | 経営 | マイコミジャーナルビジãƒã‚¹ã‚¢ãƒ—リケーションã®ä¸–ç•Œã§ç€å®Ÿã«æˆé•·ã‚’続ã‘ã‚‹SaaS(Software as a Service)ã®åˆ†é‡Žã ãŒã€ã“ã‚Œã¾ã§æ¥ç•Œå†…ã§ã®ã‚µãƒ¼ãƒ“スå“質ã«é–¢ã™ã‚‹æ˜Žç¢ºãªã‚¬ã‚¤ãƒ‰ãƒ©ã‚¤ãƒ³ãŒå˜åœ¨ã—ãªã„ã®ãŒç¾çŠ¶ã ã£ãŸã€‚ç±³ã‚½ãƒ•ãƒˆã‚¦ã‚§ã‚¢æƒ…å ±ç”£æ¥å”会(Software & Information Industry Association:SIIA)ã®SaaS実行委員会ãŒ2月22æ—¥(米国時間)ã«å…¬é–‹ã—ãŸãƒ›ãƒ¯ã‚¤ãƒˆãƒšãƒ¼ãƒ‘ー「Setting Expectations in SaaS(PDF文書)ã€ã§ã¯ã€SaaS利用ã«ãŠã‘るユーザーã¨ãƒ—ãƒãƒã‚¤ãƒ€é–“ã®ã‚µãƒ¼ãƒ“スå“質契約(Service Level Agreement:SLA)ç· çµã®é‡è¦æ€§ã‚’訴ãˆã¦ã„る。SLAã‚’ç· çµã™ã‚‹ã“ã¨ã§ä¸¡è€…é–“ã«å‹å¥½ãªé–¢ä¿‚を構築ã—ã€ãƒ¦ãƒ¼ã‚¶ãƒ¼ãŒã‚µãƒ¼ãƒ“スé¸å®šã‚„å“質è¦å®šè¨å®šã®ãŸã‚ã®æ¤œè¨Žææ–™ã«ãªã‚‹ã¨ã„ã†ã®ãŒãã®è¶£æ—¨ã 。 クリティカルãªæ¥å‹™ã‚’ホスティングæ¥è€…ã®ã‚µãƒ¼ãƒ“スã§
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