[
日記] DJI pocket 2 ノイズ問題 → 返品返金
DJI pocket 2 クリエイターコンボを購入しましたが、残念ながらノイズ問題により1ヶ月かけて返品返金となりました。
細かな経緯は
こちら。
発売日前に購入。発売日から遅れること5日くらいで商品到着。
念のためと思い、動作チェックをしたらいきなり怪しさ満点。
■良かったところ
・画角が広くなった。
・画像がきれいになった。
・本体マイクの音質が良くなった
・Do-It-Allハンドルをつけると持ちやすくなる
・上記をつけても比較的軽量
■いまいちなところ
・(付属品ですが)ミニ三脚のつかいどころが分からない
・Do-It-Allハンドルを経由した音声入力が不安定
・ワイヤレスマイクと本体マイクの音質は全く変わらない。(ただ、ワイヤレスになっただけ)
・GoProのようにカメラを真正面に固定はできない(これは分かっていたことですが)
■すぐに確認できた問題
・Do-It-Allハンドル接続のワイヤレスマイクの音声が録音されないことがある。
・Do-It-Allハンドル接続のワイヤレスマイクの音声が変な音になる。
・Do-It-Allハンドル接続のワイヤレスマイクの音声に不定期にノイズが発生する。
・上記の3つの問題が、Do-It-Allハンドルの3.5mmオーディオポートに直接TRSマイク接続でも発生
※上記の問題は本体マイクでは発生しない
とてもじゃないが、安心して記念としての撮影には使えない。
旅行とかでも使える気がしない。(どうでもいい動画はいいんだけど)
■DJIのサポートの品質が低すぎる、いい加減
・上記の問題をメールで連絡したにもかかわらず、
Do-It-Allハンドルを交換してワイヤレスマイクの問題解消
→他も問題なしと判断(なんで? 3.5mmTRSマイクのことは?)
・メールではらちがあかず、電話で話をしたら、専門的すぎて分からないと言われる。
(ただ、接続方法の説明をしただけ。しかも御社の製品だが…)
・結局、ワイヤレスマイクの問題と3.5mmマイクの問題の関連は聞いても回答できず。
・Do-It-Allハンドル交換で問題は解消されたとして返送されてきたのに、問題は全く解消されなかった。
・返送された後に再度問題が直ってないことを連絡したら、ファームウェアアップデートで解消予定との連絡。
→ 直ったから返してきたという返信は一体何? 直ってないの認識してたんじゃないか。
というとてもお粗末なものでした。
とはいえ、本体マイクの音声で満足できるのであれば、とても満足できるのではないでしょうか?
結局、GoProとPocketではカメラの性質が異なるので、単純ない製品比較はできないですが、
GoProは王道のアクションカメラ。防水もばっちり。ただ、夜の撮影が苦手。
Pocketはアクションカメラではないので、日常の記録を取るのに最適。だけど防水は専用ケース必要。夜も強くなった。
意図したところにカメラを向けるのは圧倒的にGoProの方がやりやすいです。
Pocketはジンバルなので、どうしてもヌルヌル動くので、気持ちよりもカメラの追従が遅くどっち向いてるの?っていうことがよくある。これは好みが分かれますね。
GoProはhero7とhero8、pocketは初代と今回の2代目も使いましたが、
私の用途ではGoProの方が日常使いとしても使いやすかったです。
10/30発売で、11/5に到着。11/14にサポート送付、11/21交換品着、12/7に返金が無事完了しました。
#DJIpocket2