ソフトバンクのスマ放題詐欺マニュアル動画が全世界に公開。どう見てもウソ放題、知識も無し

「ソフトバンクショップの詐欺行為マニュアル動画が全世界に公開中。動画消すなよ」では、ソフトバンクショップの嘘をついて勧誘するマニュアル動画が全世界に公開されている事をお伝えしました。
しかもそれがソフトバンクの「トップガン」という部隊による指示である事も明らかになっています（「ソフトバンク本体が代理店にアウトな指導をしている証拠動画」）。

さて、ソフトバンクは相変わらず罠だらけなスマ放題というクソ料金プランを開始したわけですが、当然ながらこの料金プランを無理矢理プッシュしてきます。
そして、その勧誘マニュアルが存在し全世界に向けて公開されているのですが、明らかにそのマニュアルが嘘だらけでユーザーを騙す気満々の内容なのです。
では、その動画の内容をご覧下さい。

・・・消すなよ！

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マニュアル動画は3段階に分けて収録されており、現在ソフトバンクを使っている人がスマ放題の内容を問い合わせてきた、という際の対応マニュアルのようです。
ポイントの見出しと共に中身を紹介しつつ、ツッコミを入れていきましょう。

問い合わせに対してカウンターに誘導して座らせるようです。そらショップでの待ち時間増えるでしょうね。
そして早速ユーザーの顧客情報を閲覧。まあ利用状況見ないと提案しにくいのでそれはいいとして。

料金が固定になる事のどこがメリットなのでしょうか。
「8000円ポッキリの方が予定を立てやすくなる」・・・それがどうかしたんですか？
しかも旧料金プランより使える通信量減った上、普段の通話料金が500～1000円なら通話し放題だと高くなるというのに。サッパリわかりません。
というか、こう言われて同意する客いるの？という気もしますがｗ

「通話料かかるから電話をガマンしてたのでは」というのはあるかもしれませんけどね。
それはさておき、次に衝撃的な見出しが。

「ホワイトプランを旧プランとして不安を煽る」そうです。
凄いですね、マニュアルに「不安を煽る」と堂々と書くあたりが素敵です。誰にも真似出来ません。

ここで店員が「ホワイトプランは近々申し込めなくなる」と発言しています。
確かにそれは間違いではなく、8月いっぱいをもって新規受付は終了します。
しかし、現在ホワイトプランを契約していれば機種変でも継続出来ます。まあ3G契約からLTE契約に変更する場合は無理ですけど、同契約内なら継続可能。

というか、「今のものは申し込めなくなるのでいち早くお得な新料金プランに変えた方がいい」と言っていますが、ホワイトプランが新規で申し込めなくなるだけなのになぜ今すぐスマ放題に変えなくてはいけないのかが全くわかりません。「ホワイトプランが申し込めなくなるからスマ放題にしない方がいい」というならわかりますが。
要するに「関係無い事でもさもデメリットかのように話して不安を煽り、思考停止させて契約させる」という催眠商法を行っているということですね。
まあこれで騙される人もどうかと思いますが・・・

続いて、スマ放題への変更にこぎつけた場合のマニュアルです。

DCというのはデータカードの略のようです。要するにモバイルWi-Fiルーターを契約させようという肚。

提案は5GBから。まず、2GBのパックの存在を教えないという卑劣な行為から始まります。
5GBか10GBという2択を提示していますが、具体的な料金は全く提示しません。

というか、現在7GB制限掛かってるなら漏れなくLTE契約だと思うのですが、このお客様。バカなんでしょうかどっちも。
「LTEにすると通信量が2倍から2.5倍に増える見込み」「5GBだと制限を超えてしまう」と言っていますが、現在LTE契約だから通信量増えないんじゃないんですかね。
もしかしたら2GBプランで十分賄えるんじゃないですかねぇ？

で、制限が掛かると不便、という話をするそうです。
えーと、3日1GB規制については話さないのですか？

というかこの女店員、とても接客に適した言葉遣いとは思えないんですが。
「死ぬほど遅くなる」「使えたもんじゃない」とか、言葉遣いが汚い。関西弁のイメージが悪化するのでやめて欲しいですね。関西弁でも丁寧な言葉遣いは出来ます。
こんな奴がカウンターに着いたら俺なら帰りますね。

追い金て。

え、ソフトバンクって1GB追加するのに2800円も掛かるんですか！？
おかしいなぁ、スマ放題だと1GB 1080円だったはずなんだけどなぁ？
誤案内で不安を煽る催眠商法ですか？
というか2800円という数字はどこから出てきたのでしょうか。2500円の税込は2700円ですし。

あと「掛け捨て」「その場しのぎ」など意味不明な単語を並べてくるあたり、こいつ本気でゴミだなと思います。
繰り越しとか説明してませんが、どうしたんですかね。

そしてモバイルWi-Fiルーター提案。
3つのパターンを提示してるようなのですが、多分5GBと10GB、そして5GBにルーターセットしたものの3つですね。

そりゃ5＋7GBと10GB比べればどっちが多いか明白ですけども、契約が2つになり違約金のリスクも2倍になるんですが。
そして、このお客様は明らかにそんなにデータ通信使ってないので、2GBないし5GBで十分なんですよね。

さらに畳み掛けるようにポイント使わせて体組成計という新たなゴミを契約させようと案内してきます。
もうここまでやられるとむしろ拍手したくなってきます。
何でわざわざポイント使わされなければならないんでしょうか。

という事で、最後は体組成計でさらに水増ししようという強欲なマニュアルです。

Wアップという事は・・・？

メリットを提示するのはいいんですが、「凄くないですか！？」「凄いんです」って強引に同意を求める姿勢、クソです。
まさに催眠商法です。

基本料は無料でも本体代は掛かるんかい。2年総額15000円くらいですか？そんな体重計いらんわ。

この事務手数料無料アピールが次への布石になります。
ここでも「めちゃめちゃ良くないですか？」と強引に同意を求めてますね。
お客様役、明らかに若干引いてますがいいんでしょうか。

「1台でいいですか？」って、客を舐めてるんですかね。
それで結局2台契約する客も客ですけど。・・・意外とこういうトークで契約する客いるみたいなんだよなぁ・・・

あと最後にもダメ押しとばかりに「1台637円でお持ち帰りいただけます」と事実と全く異なる説明を繰り返して終わり、であります。
この場で637円払うのですか？

総合的に見て完全にアウトです、本当にありがとうございました。

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あと、他にもいわゆるロールプレイング動画が上がっています。

auからの乗り換え検討してる人への対応です。

いやいや、auにiPhone4無いですし、iPhone4Sだとしても3G契約で7GB制限なんて無いでしょ。
このお客様は本当に制限で遅いと感じてるのでしょうか。存在しないお客様を作り出すのがソフトバンクです。

マニュアルと同じパターンで、これ完全に騙しでしょ。10GBプランと比較してからポケットWi-Fiを勧めるのも同じ。

こちらも乗り換え検討してる人への対応。キャリアは不明。
こちらも10GBプランと比較してからポケットWi-Fiを勧めています。トレンドですかね。
というか10GBはauをパクって税抜8000円（税抜8400円）でしょ。まあこの動画録った時点ではまだパクってなかったんでしょうけど。

あとアンケートで「非常に良いを付けろ」と強要しています。相変わらず非常に良い以外はソフトバンクからペナルティ喰らうようですね。

こちらもポケットWi-Fiとのセット誘導ですか。

マニュアルにもありましたがWi-Fiのメリットを強調していますね。
でもソフトバンクってWi-Fiスポットたくさんあるんじゃなかったでしたっけ？（笑）
データのオフロードというのも過去に強調してたはずですが、ポケットWi-Fiだと全くオフロード出来ないと思いますけど。

そしてこのお客様、現在の利用料金8000円って言ってますがこのプランにすると4000円以上高くなりますが大丈夫でしょうか。リアルお客様の場合、絶対契約しませんよね。

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という事で、相変わらず悪質な誘導トークマニュアルが従業員に叩き込んでいるのがソフトバンクのようです。
しかもお客様の想定がそもそもおかしいあたり、ショップの知識の無さが露呈してしまっています。
あ、繰り返しますが代理店ではなくソフトバンクの人間が「こうやって数を稼げ」と指導しています。お忘れなく。

しかし、8月からドコモの「パケあえる」をパクって家族間のデータ量シェアを始める予定だそうですが、そうするとこのマニュアルも使えなくなりますがどうするのでしょうか。
というか8月から本当に始まるのでしょうか。システム変更は難易度高いと思うんですけど。延期するもしくはこのままフェードアウトする気がしています。

動画消すなよ！！

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