ソフトバンクTD-LTE（AXGP）のパケ詰まりは、システム入れ替えと称した長期に渡る重大な障害だった。@miyakawa11

本気でブチ切れてます、こいつらマジでクズ。

「ソフトバンク4G（TD-LTE）が既に爆遅で死んでいる件」でもお伝えした通り、ソフトバンクご自慢のAXGPことTD-LTEが2月から使い物にならないレベルの速度になっていました。
大量に苦情が来ていたのは上記の通りで、様々なサイトでも話題になっていました。
ソフトバンクなので当然ですが、アナウンスは一切ありません。

で、先日行われた中身の全く無い下らない嘘だらけ記者会見の前、3/20に突然速度が戻りました。
もちろんこれもアナウンスは一切ありません。ソフトバンクなので。

約1ヶ月半もの間、理論上最大110Mbps（※ソフトバンクがアピールする数字）のAXGPもといTD-LTEが0.3Mbps程度しか出ないわpingも3G並だわと、まるで使い物にならない状態だったのは間違いの無い事で、明らかに回線側に問題が起こっていました。
しかし、ソフトバンクからは一切の情報は出ません。

すると、先日行われた中身の全く無い下らない嘘だらけ記者会見の後の、嘘つきでお馴染み宮川CTOの囲み会見にてようやく通信不能状態の原因が明らかになりました。
何とユーザーに黙って1ヶ月半もの間システムの入れ替えを行なっていたとの事。
しかも苦情が来ている事も把握していながら、完全にダンマリだったと平然と語りました。

これ、一体どういう事？
1ヶ月半もの間、ユーザーの不利益になる事を黙ってやっていた？

いや、これってどう見ても

通信障害だろうが！

この件、徹底的に糾弾しますよ。

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この発言があった事は、携帯ジャーナリストの石川温さんのメルマガで報じられました。
以下、その部分を抜粋します。

（※石川さんの質問）
━━最近、Twitterでは「AXGPがパケ詰まっている」と話題になっているが、どうなっているのか。

宮川氏
「あ。それはね。昨日の夜、直っているはずなんだけど。一昨日かな。一昨日の夜です。
ちょっとね、システム入れ替えをしていて。（状況が）わかっていて、Twitterも見ていて、そろそろ限界で（ユーザーに）怒られるかと思っていたのだが、もう、いま今日、計ってもらえば速度は出ていると思う」

石川さんはTD-LTE対応のモバイルWi-Fiルーター101SIを使用されているとの事で、今回の速度が出ない件は実体験されているようです。
だからこのような質問をされたのですが、これに対しての宮川の回答が頭おかしいです。

俺が記事でまとめている通り、

最初からユーザーは限界で、頭に来て怒ってるんですよ。

web上で、またサポセンやショップにも大量に直接苦情が出ているはずですが、苦情が出た時点で限界超えてるんですけどね。
限界でなければ苦情は表に出てこないんだよボケ。
あまりに論外な発言、いくら失言と嘘の総合商社宮川とはいえ酷過ぎです。

いや、そもそも行動が論外なわけで。
何せ苦情出まくってるのに、カスタマーセンターにも声が届いてるのに一切の情報を出さず、勝手な都合でユーザーに不利益を押し付けて、かつユーザーは原因を知る事が出来ない。
鬼畜ですね。人間じゃないですし、こんな糞企業は世界を見回しても他に無い。

というか、冷静に考えるともっと根本的な部分でおかしいんですよ。

1ヶ月半もの間、酷い速度低下を起こすようなシステム入れ替え作業って一体何？

これ、ネットワークの冗長化が出来てない状態で運用していたって事になるんですが。
しかも全国的に起こっているんですよ。
これをユーザーに一切の情報公開する事無く行なっている。

なぜ？
というか、実はユーザーに情報を公開出来ないような事態だったのでは？
これってシステム入れ替えではなく、実際は1ヶ月半にも及ぶ通信障害なのでは？

だってそうじゃないですか。

メンテナンス告知は無い。
メンテナンス中のお知らせも無い。
カスタマーセンターでも何の情報も出さない。
苦情は見て見ぬふり、スルー。
なのに通信速度はまるで出ないし、使い物にならない。
端末の問題でもない。

これらを総合すると、ソフトバンクのネットワークにユーザーに情報を公開出来ないような問題が起こっている、とするのが当然です。

これって紛れも無く通信障害だろ！

システム入れ替えなんてのも嘘でしょう。
本当にシステム入れ替えをするのなら、その事実を初めから公表すれば済む事です。
それを行わない理由があるとすれば、それは「システムに障害が起こっているが、障害が起こったとすると総務省に報告しなければならないため、システム入れ替えしている事にしよう」と、こう考える方がしっくり来ます。
特にソフトバンクは「他社と違い、この2年弱は重大な通信障害を起こしていない」とわざわざ何度もしつこくアピールしているくらいですし、何が何でも障害を起こした事にしたくないはずです。

また本当にシステム入れ替えをしていたという主張を認めるとしても、それに1ヶ月半を費やすというのは異常です。
auやドコモはシステムに問題があった時は障害として報告しているわけで、システム入れ替えで1ヶ月半もの長期にわたって通信に異常をきたしていたのならば、やはりこれは通信障害です。
なんせ何の告知もしていませんからね。

そういえば、告知無しのメンテナンスといえばこんなのもありましたね。

告知内容と違うメンテナンスで通話不可にするソフトバンク【障害】 #softbank @masason - Togetter
http://togetter.com/li/262092

ここではメンテナンス自体は予告されていましたが、明らかに影響範囲として公開している以上の影響が出ています。
通話やSMSが使えない状態が軽く2時間超えてるわけで、これも明らかな通信障害であり、3万人以上に影響があれば重大と認定されて然るべきです。
ツイッター上でこれだけ目立って声が上がってるわけですから、3万人は超えてると思うんですけどね。
そして逆に考えると、通信障害があっても「影響が3万人以上」としなければ重大と認定されないため、影響は3万人未満として報告している可能性があります。
孫正義は先日のお笑い記者会見で「隠蔽などしていない」と言いましたが、ソフトバンクと孫正義は嘘が大好きですからね。この記者会見自体問題だらけでしたし。

ハッキリ言います。

これは1ヶ月半にもわたる、重大な通信障害です。

長期間である事はもちろん、13年2月末時点でTD-LTEの契約数は約100万件ですので、影響範囲は約100万件です。
「繋がりにくい状態」で通信障害となりますし、基地局の輻輳が原因ではなくシステムに問題があったわけですから、これは立派な通信障害です。
見事に隠蔽してるじゃねぇか、ソフトバンクのカス共。

という事でここは総務省様の出番のはずなんですが、何してんの？　さっさと動いて下さいよ。このブログも見に来てるぐらいなんだから。
・・・ああ、そう言えばB-CASカードバラ撒いてくれている御恩があるんでしたっけ？
期待してはいけないのでしょうかねぇ・・・動けゴミ共。

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という事で、ソフトバンクは重大な通信障害を起こしていたという結論です。
総務省も消費者庁も、動いてくれませんかね？
ちょっと調べるだけでいいんですよ、調べるだけで。
すぐに通信障害だったって事がわかるでしょう。

あ、あとauのiPhone5で起きる「パケ詰まり」とかいう現象や、ソフトバンクiPhone5で起きる圏外化→電源オンオフしないと復帰しない現象についても、ネットワークを調べてもらえませんか？
これも、調べればネットワークに問題が無い＝iPhone5に重大な問題がある事がわかるわけですから、関係省庁に言われればauも渋々ながらアップルのせいと言えるでしょうしね。

アップルもソフトバンクも、潰れてしまえばいいですね！

・・・あ、そういや、先日こんな障害がありました。

（お詫び）【復旧】S!メールがご利用しづらい状況について
http://mb.softbank.jp/scripts/japanese/information/kinkyu/detail.jsp?oid=537243808

2/19 「パケ詰まり」ソフトバンク　メール通信障害　まとめ @masason @masa_toku @softbank_ichiro - Togetter
http://togetter.com/li/459024

これは実際2時間未満で収まっているようですが、このページで公開されている内容が酷い。
実はこの障害は全国で起こっていたのですが、ここではなぜか「一部」としたのみで、影響範囲は非公表。
まるで「大したことない小さな障害でした」と言わんばかりの対応ですね。
これだけ見ても、ソフトバンクを選んではいけないという事がよく分かるでしょう。

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