全社ブロガー化計画でこれまでブレーキになりがちだったのは，忙しく外商をしている営業パーソンでした。最もブログ記事のネタを簡単に探せる現場にありながら，パソコンを持ち歩かなかったり，ブログと縁遠かったりしたのです。

　たとえ出社直後や帰社後にパソコンの前に座っても，メール対応や見積書・伝票作成に追われて，とてもブログどころではなかったはずです。また，パソコンを持ち歩く担当者であっても，社外で仕事中にわざわざブログを書く気にはならないでしょう。

　しかし，全社ブログのコンテンツを量質ともに豊かにしつつ，お客様との絆を深めるには，現場に最も近い外商営業ブログが欠かせません。

　そこで，ぜひお勧めしたいのが，ケータイを使った「たった5分のブログ習慣」を営業パーソンに身につけさせる試みです。CRM（顧客関係管理）というと，とかく高機能データベースと分業的組織での対応を整備することを考えがちです。しかし，ケータイと営業スタッフのちょっとした心がけで，お客様との関係を強化するばかりでなく，新規顧客の集客にも役立つのです。

ケータイならその場で撮影＆掲載のお願い

　昨今のケータイが便利なのは，デジカメ機能が充実していることです。いつでもどこでも，その場で写真を撮れて，撮影した写真を画面で気軽に確認して見せ合うことができます。

　すなわち，訪問先でブログ記事の素材を目にしたら，すぐにポケットからケータイを取り出して撮影できるわけです。ブログの命は，現場で撮った生々しい写真ですので，カメラ付きケータイは大きな武器になります。ブログ用であれば，高解像度は必要ないので，本格的なデジカメを持ち歩く必要はありません。わざわざ，鞄の中身を増やす必要もないのです（ちなみに，最近，私はカシオのEXILIMケータイに買い替えましたが，これは，ちょっとしたデジカメ以上の解像度と機能を備えています！）。

　しかも，外商ブロガーにとって何よりありがたいのは，その写真をお客様にお見せして，「この写真を私のブログでご紹介してよろしいですか？心をこめてPRさせていただきます！」などと，掲載許可と自分のブログの宣伝を同時に済ませられることです。わざわざ，メールや電話でブログ掲載の許可をお願いする手間も不要なのです。

何か話題を一つ観察・拝聴すればＯＫ

　それでは，営業の現場には，どんなブログ記事の話題＝カメラ付きケータイの被写体が転がっているでしょうか？

1）店構え

　まずは，お店や会社紹介の王道はお取引先の「店構え」でしょう。お店の魅力は，通行人を惹き付けるディスプレイ＝ヴィジュアルマーチャンダイジングによるところも大きいからです。また会社や工場であれば，その大きさや見かけの美しさも信用につながることでしょう。

　ですから，まず訪問したら，お邪魔する前に，最も美しく見える角度，象徴的なアングルから，ケータイで撮影しておきたいものです。

2）会社の看板

　それから，ケータイやブログの小さな画像では「店構え」をうまく表現できない場合は，「看板」を撮るのもお勧めです。看板には，その会社の理念やイメージが宿っている場合が多いからです。しかも，お客様にとって最も大切なブランドの要，社名やマークを読者に効果的に印象づけることができるのです。

　私も，社内のパソコンでブログを書く場合は，その会社の公式Webサイトのトップにある会社ロゴイメージにリンクして紹介することがよくあります。しかし，現場を訪ねて撮った看板写真のインパクトには，とてもかなわないでしょう。

3）イチオシ商品のディスプレイ

　どの会社にも，話題の新商品やロングセラーの定番商品など，今一番販売したい「イチオシ商品」があるはずです。こうした商品は，お店であれば一等地に，会社のショールームなどでも一番目立つところに置いてあるはずです。また，商談の中でも話題になって，目の前で見せていただけることが多いでしょう。

　こうした「イチオシ商品」は，必ずケータイで撮影して，同社の営業パーソンになった気持ちで，ブログに紹介しましょう。きっと喜ばれるはずです。

4）イベント案内ポスターやチラシ

　さらに，商品プロモーションや地域・社会貢献などの目的で，展示会や文化イベントなどに参加している会社も多いはずです。そして，一社でも，一人でも多くの方に，イベントに来てもらいたいと願っていることでしょう。

　こうしたイベント案内のポスターやチラシを店頭や社内で見かけたら，ケータイで1枚押さえておきましょう。イベント担当者になったつもりで，ケータイブログを使ってPRをするのです。ポスターやチラシの中には，日程や場所などの必要情報も掲載されているので，後でわざわざ文字入力をする必要もありません。

5）ご担当者の笑顔

　魅力的な「ご担当者の笑顔」も最高の被写体です。例えば，楽しいお話や，素晴らしいメッセージをいただいた時や，イチオシの商品を直接ご紹介いただいた時には，ぜひご担当者も一緒に撮影したいところです。

　もちろん無理強いはいけません。おそらく，写真に撮られたり，ブログに出たりするのがイヤな方が，数多くいらっしゃるでしょう。ネットに対する漠然とした恐怖感もあるはずです。そんな時は，過去のブログ事例を印刷してお見せしたり，ブログの読者になって親密な関係を築いてから，ご紹介するようにいたしましょう。