怪しい医療情報がまとめられたサイト「ＷＥＬＱ（ウェルク）」の問題をきっかけに、正しい医療情報へのニーズは高まっています。ネット時代の医療情報との付き合い方をテーマに取材を続けるＢｕｚｚＦｅｅｄ　Ｊａｐａｎ（バズフィードジャパン）の記者・朽木誠一郎さん（３２）は３月、「健康を食い物にするメディアたち」を出版しました。「人は、信じたいものを信じてしまう、『疑おう』としないと疑えない。だまされないためにはどうしたらいいのか、少しでもその助けになれば」と話します。さらに「よりよい医療情報の発信に向けて、ネットも既存メディアも連携して取り組んでいきたい」と訴えます。 【ウェルク問題】ＩＴ大手のディー・エヌ・エー（ＤｅＮＡ）が運営していた医療・健康情報サイト「ウェルク」。グーグルといった検索エンジンで検索した時に、上位に入りやすくする手法「ＳＥＯ」を駆使していたが、命に関わる病気についての不正確な情報

他方、書籍や雑誌、テレビなどでは、このような問題自体が提起されず、ウソや不正確な情報が無反省に発信され続けている事例もある。 記者（朽木）はWELQ問題をきっかけに医療記者になり、WELQ問題に端を発するネット時代の医療情報との付き合い方を取材した内容をまとめた書籍『健康を食い物にするメディアたち』を3月25日に出版したばかりだった。 しかし、このような問題が繰り返されれば「いたちごっこ」「もぐらたたき」という指摘を免れ得ないだろう。 ネット上に限らず、メディア全体に存在する、医療についてのウソや不正確な情報、医療デマ。生活者は、あるいはメディアは、これとどうやって向き合い、是正していくべきなのか。 かねてから情報発信における科学的根拠（エビデンス）の重要性を指摘する、医療政策学者でカリフォルニア大学ロサンゼルス校（UCLA）内科学助教授（医師）の津川友介氏に話を聞いた。 医療デマの原因の

「チケットキャンプ」の終了が決まった。ミクシィ傘下のフンザが運営するチケット転売マーケットプレイスだが、商標法違反などの疑いで警察の捜査を受けたことなどから再開は難しいと判断。2018年5月末に終了するという。 ちょうど昨年末、別の会社の別サービスで、似た事態が起きていた。ディー・エヌ・エー（DeNA）のキュレーションサイト問題だ。医療情報サイト「WELQ」をはじめとした10のキュレーションサイトに、他のサイトからの無断転載や不正確な情報があったとし、DeNAは全サイトを閉鎖した。 筆者はこの2つの出来事が驚くほど似ていると感じた。3つの共通点を挙げて解説する。 共通点1・「ゲームの次」への焦り　DeNA、ミクシィとも、収益の柱はゲーム事業だ。それぞれ問題が起きたのは、ゲーム事業の成長性が鈍るなど、曲がり角にさしかかっていたタイミングだ。 DeNAは、06年にスタートしたガラケー向けゲーム

ネットの世界で急成長してきたＤｅＮＡ（ディーエヌエー）は、どこで何を誤ったのだろう。キュレーション（まとめ）サイトの問題では、肩こりの原因に幽霊を指摘する記事など不正確な内容がまかり通り、画像の無断利用や著作権侵害の疑いも明らかになった。代表取締役に復帰した南場智子会長の胸のうちは。見つめる先にあるものとは。 ――まとめサイトの問題発覚から１年、改めて何を感じますか。 「ビジョン、ミッションは言わずもがな、日々の運営でサイト訪問者数の話はしても、重要で当たり前なことは言葉にしなくなり、ずれていってしまいました。社員が３人から２千人に拡大したなか、隅々まで正しいことを貫く状態を維持するには大変な努力が必要。高いスタンダードでやっているつもりでも、抜けが出ました」 ――「抜け」とは具体的には？ 「生きのいい運営会社を買収して、その勢いや面白い人材を伸ばそうとアクセルを踏んだ一方、コンプライアン

ＤｅＮＡの決算会見の席上、閉鎖中の医療情報サイト「ＷＥＬＱ（ウェルク）」の再開断念を表明する守安功社長（中央）＝２０１７年８月９日、尾村洋介撮影 ＤｅＮＡは９日、記事や写真の無断使用や不正確な内容の記事が批判を浴び、現在閉鎖中の医療情報サイト「ＷＥＬＱ（ウェルク）」の再開を断念する方針を明らかにした。 決算会見の席上、守安功社長が「このジャンル（医療健康関連）は難しい。（再開は）無理だ」と述べ、再開検討の対象外とすることを明言した。 同社は８日、小学館と共同出資会社を設立、やはり閉鎖中のファッション系サイト「ＭＥＲＹ（メリー）」の名前を引き継ぐ新しいメリーを年内にスタートさせ、その後に他の閉鎖中サイトの再開を検討するとしている。 だが、ウェルクについては、記事や写真の無断使用だけでなく、人の健康に影響する医療健康分野で誤った内容の記事が掲載され、大きな批判を浴びた。依然サイトに愛着心を持つ

低質なまとめ記事を量産する場の一つとなっていたのがクラウドソーシングだ。最大手のクラウドワークスとランサーズはWELQ問題の発覚後、相次いで品質改善策を打ち出した。自由な仕事案件の流通を促して活況を呈してきた事業方針を見直し、事業者自らが内容にも責任を持つ体制を模索する。 「案件の流通を完全に市場の自由に任せると価格競争にさらされる。何らかの歯止めをかける必要があったことは、反省すべき点だ」。クラウドワークスの吉田浩一郎社長兼CEO（最高経営責任者）は、こう率直に語る。 仕事を依頼したい企業と自分の技量を生かして仕事を受けたい不特定多数の個人とを、インターネット上でマッチングさせるクラウドソーシング。登録される仕事の内容は情報システム開発やWebサイトの制作、ロゴやチラシのデザインから、データ入力などの単純作業まで様々だ。 中でもここ数カ月、需要が増えているのがキュレーションメディア向けを

キュレーションメディアと同時に健全性を問われているのがインターネット広告だ。素人がネット通販などの商品を紹介して報酬を得る「アフィリエイト広告」をはじめ、嘘、大げさ、紛らわしい表現が横行。ネットの信頼を損ねる一因となっている。ネット広告業界に自主規制の動きも芽生えるなか、存在意義が問われている。 ネットの苦情、前年の2.3倍に 前年度比2.3倍の1936件。日本広告審査機構（JARO）の元へ2016年度に寄せられた、インターネットに関する苦情の件数だ。主な内容は広告主のネット通販サイトや企業サイトにおける、景品表示法（景表法）や医薬品医療機器等法（薬機法）の問題となる表示に関するもの。ポータルサイトやSNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）中の広告を経由してたどり着いたケースが多いという。 不適切な広告表示の一例が、SNSの投稿に挟んで表示するインフィード型の「アフィリエイト広告」

リンク Peatix メディアミートアップ vol.1：ヨッピー＋古田編集長(Buzzfeed) ※このイベントのチケットは売り切れました。 キャンセルの返金対応が難しいため、基本的にこれ以上のチケットの発券は無い予定です。 2回目のイベントについては未定ですが、興味がある方は... powered by Peatix : More than a ticket. 6 users 406 徳力 基彦（tokuriki) @tokuriki noteプロデューサー／ブロガー。ビジネスパーソンや企業におけるnoteやSNSの活用についての啓発やサポートを担当。YahooやYouTubeでは日本の「エンタメ」の未来を応援すべく、エンタメのSNS活用、推し活の進化を感じるニュースを紹介。 youtube.com/c/tokuriki note.com/tokuriki/n/n3f…

低品質な医療情報は今もネットに大量に、目立つ形で残っている。そんな中、医師の「参画」や「監修」など、医師の関与を思わせる表現で、信頼性をアピールするサイトがいくつも現れた。 中には、網羅的な内容の記事を短期間で大量に用意し、検索エンジン対策をしてユーザーを呼び込むという、昨年末に閉鎖に追い込まれたDeNAの医療キュレーションメディア「WELQ」同様の手法を使ったサイトもある。 株式会社リッチメディアが運営するヘルスケア情報サイト「ヘルスケア大学」もその1つだ。同サイトでは実態のない「参画」が発覚、5000人以上としていた参画医師の情報は削除され、7月4日18時現在1510人となっている。 A医師が記事を監修するように依頼されたのは、2015年。ヘルスケア大学立ち上げ当初、前身のスキンケア大学を運営していたリッチメディア社の関係者から「新しいメディアを立ち上げる」ということで声をかけられたと

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見出しも含めて300ページ超の調査報告書で繰り返し言及されるのが「検索エンジン最適化（SEO）」へのこだわりだ。グーグル検索でいかに上位に表示されるか。それが事業を成功させる鍵と認識されていた。 もっとも批判が大きかった医療健康サイトWELQに関して、次のように指摘する。 記事の「質」を専らSEOの観点から捉え、SEOを十分に意識した記事こそがユーザーのニーズに合致した「質の高い記事」であるとするものである（中略）記事が専門的知見に裏付けられた正確な内容のものとなっているかといった観点や、法令に適合した内容のものとなっているかどうかといった観点は等閑視されていた。(調査報告書P173) 「質が高い記事だから検索上位になる」ではなく「検索上位だから質が高い」。そういう考えからスタートしているために、不正確で法的にも危うい記事が生産された。 調査報告書やDeNAの今後の対応の概要については、別

「順位を上げようとするだけ」のページを落とす変更、日本語検索だけが対象まず、今回の検索結果の改善はどういうものなのでしょうか。グーグルの公式ブログに書かれている次の文章がわかりやすいでしょう（強調は筆者による）。 今週、ウェブサイトの品質の評価方法に改善を加えました。今回のアップデートにより、ユーザーに有用で信頼できる情報を提供することよりも、検索結果のより上位に自ページを表示させることに主眼を置く、品質の低いサイトの順位が下がります。その結果、オリジナルで有用なコンテンツを持つ高品質なサイトが、より上位に表示されるようになります。 今回の変更は、日本語検索で表示される低品質なサイトへの対策を意図しています。 つまり、「品質が低い（とグーグルが判断する）にもかかわらず、グーグルの評価システムをうまく利用しているサイトを、検索結果の上位に表示させないようにした」ということです。 この変更は、

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胃腸炎になって、下痢と吐き気（と微熱）に苦しめられたのだけど、そういえば2017年のインターネットにはもうWELQというものがないんだった。 異変が起きたのは木曜の晩、会社で晩ごはんの弁当を食べた直後で、ふだんお腹を下しがちな自分にしても症状が悪めだったので不安だった。酔っ払ってもいない限りめったに使わないタクシーで帰宅して、とにかく最優先でベッドに入った。 ベッドの中で、何に当たったんだろうとか、明日の朝には治ってるんだろうかとか考えるうち、ふと「これってノロウイルスってやつでは？」という疑念が湧いてきた。ここのところノロウイルス感染症への注意をやたらと聞くし、なんかアイツ感染力高いらしいし。 熱があるせいで起きているらしき寒気と、頻繁にトイレに行くことを強いられていることと、そして金曜日にやらなければいけない仕事のことを思い出すことからどんどん不安になってくる。もしノロウイルスだったら