职位描述：

阿里客服

任职要求：
1.18～35岁，高中以上学历。
2.会基本的电脑操作，有淘宝客服工作经验或有做过客服等工作优先。
工作内容
1 处理客户的退换货请求与售后跟踪服务 .一站式为客户提供服务，跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果。
例如：消费者在淘宝平台购买商品后的售后问题，如收货地址如何更改，退换货怎么处理，假货，投诉，咨询等。

2通过电话回访的形式处理一线升级的高风险 (舆情、投诉监管部门等)场景问题场景如: 消费者进行商品退款申请，商家没有及时同意，消费者表示投诉一线员工升级高风险团队后，二线人员回电跟进。
上班时间：
1.：培训 转正固定 9-18点 月休假4天
薪资待遇：
1.试用期薪资: 3400以上

转正后:薪资5000-7000，多劳多得综
2.丰富多彩的员工生活、部门聚餐、团建、下午茶、户外拓展。

3.入职购买五险一金 提供住宿
晋升通道：
提供专业 管理 职能三项晋升渠道，为每位员工提供广阔的职业平台。半年内员工可以进行储备主管的专业培训
横向：一线客服—客服班组长—主管—项目经理—基地总经理。
纵向：培训，质检，工单处理，运营等


工作地点：
内江市东兴区川南电商中心

职位描述：

一.岗位职责：

1、负责客户申请的退款、退货工单，核实是否符合退款、退货要求及退款、退货之后的操作处理；

2、对于无法支持退款的客户需电话沟通处理，无销售性质。

二.薪资待遇：【六休一标准】

【试用期】：基本工资 2300 保底绩效800 全勤100 夜班补贴，综合3200以上

【转正后】：基本工资 2500 绩效 加班工资 夜班补贴，综合5000-7000

四.任职要求：

1. 高中专以上，18-35 岁；

2. 具有良好的沟通协调能力，懂计算机操作技能，可接受轮班工作制；

3. 良好的服务态度、沟通表达能力，学习能力，思维敏捷，逻辑清晰。

五.晋升通道：

提供“专业 管理 职能”三项晋升渠道，为每位员工提供广阔的职业发展平台。

纵向：一线小二—客服班组长—主管—项目经理—基地总监

横向：培训、质检、工单处理、运营等

六.福利待遇：

1、入职买五险一金；

2、带薪年假、病假、产假、婚假等；

3、亲情补贴、节日精美礼品等；

4、不定期团建活动（如聚餐、生日会、各类节日活动等）；

5、报销体检费等；

职位描述：

任职要求：
1.18～35岁，高中以上学历，男女不限。
2.会基本的电脑操作。
工作内容
1 处理客户的退换货请求与售后跟踪服务 ，并根据业务流程要求为客户与商家间提供解决方案。
例如：消费者在淘宝平台购买商品后的售后问题，收货地址如何更改，退换货怎么处理等。

上班时间：
1：培训 试用期 转正固定上班 9-18点 休假4天

薪资待遇：
1.薪资 5-7K、
2.入职购买五险一金，提供住宿。
3.丰富多彩的员工生活、部门聚餐、团建、下午茶、户外拓展。
晋升通道：
提供专业 管理 职能三项晋升渠道，为每位员工提供广阔的职业平台。半年内员工可以进行储备主管的专业培训
横向：一线客服—客服班组长—主管—项目经理—基地总经理。
纵向：培训，质检，工单处理，运营等
工作地点：
内江市东兴区川南电商中心

职位描述：

淘宝客服

任职要求：
1.18～35岁，高中以上学历。
2.会基本的电脑操作，有淘宝客服工作经验或有做过客服等工作优先。
工作内容
1 处理客户的退换货请求与售后跟踪服务 .一站式为客户提供服务，跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果。
例如：消费者在淘宝平台购买商品后的售后问题，如收货地址如何更改，退换货怎么处理，假货，投诉，咨询等。

2通过电话回访的形式处理一线升级的高风险 (舆情、投诉监管部门等)场景问题场景如: 消费者进行商品退款申请，商家没有及时同意，消费者表示投诉一线员工升级高风险团队后，二线人员回电跟进。
上班时间：
1. 9：30-18：30 月休假4天
薪资待遇：
1.综合薪资 5-7K、 入职购买五险一金
2.丰富多彩的员工生活、部门聚餐、团建、下午茶、户外拓展。
晋升通道：
提供专业 管理 职能三项晋升渠道，为每位员工提供广阔的职业平台。半年内员工可以进行储备主管的专业培训
横向：一线客服—客服班组长—主管—项目经理—基地总经理。
纵向：培训，质检，工单处理，运营等


工作地点：
内江市东兴区川南电商中心

职位描述：

一.岗位职责：
1、负责客户申请的退款、退货工单，核实是否符合退款、退货要求及退款、退货之后的操作处理；
2、对于无法支持退款的客户需电话沟通处理，无销售性质。
二.薪资待遇：
【试用期】：保底3400以上
【转正后】：基本工资 绩效 夜班补贴，综合4000-6000
三.上班时间：
三个班次：9:30-18:30、10:00-19:00、13:00-22:00
轮班轮休；做六休一；对应晚班会有相关补贴（40-50）
四.任职要求：
1.高中专以上，18-35 岁；
2.具有良好的沟通协调能力，懂计算机操作技能，可接受轮班工作制；
3.良好的服务态度、沟通表达能力，学习能力，思维敏捷，逻辑清晰。
五.晋升通道：
提供“专业 管理 职能”三项晋升渠道，为每位员工提供广阔的职业发展平台。
纵向：一线小二—客服班组长—主管—项目经理—基地总监
横向：培训、质检、工单处理、运营等
六.福利待遇：
1、入职买五险一金；
2、带薪年假、病假、产假、婚假等；
3、亲情补贴、节日精美礼品等；
4、不定期团建活动（如聚餐、生日会、各类节日活动等）；
5、报销体检费等；