Sosiaalinen vastuu
Vastuullinen työnantaja
Diversiteetti, tasa-arvo ja inkluusio
Pohjan tasa-arvoisen, monimuotoisen ja inklusiivisen työyhteisön kehittämiselle tarjoavat Alma Mediassa muun muassa säännöllisesti toteutettavat henkilöstökyselyt. Kyselytulokset, palkka-analyysit ja muu henkilöstödata ovat lähtökohtana, kun yksiköt päivittävät henkilöstöhallinnon ohjauksessa yhdenvertaisuus-, monimuotoisuus- ja tasa-arvosuunnitelmansa kahden vuoden välein. Suunnitelmissa käsitellään esimerkiksi palkkaeroja, määräaikaisten työsuhteiden perusteita sekä työtehtäväkohtaista sukupuolijakaumaa yksikössä. Alma Media palkkaa uusia työntekijöitä vain perustuen heidän osaamiseensa, kykyihinsä ja soveltuvuuteensa.
Yhtiön eettisten toimintaperiaatteiden mukaan (Code of Conduct) jokaisen on kunnioitettava perusoikeuksia. Alma Media ei salli syrjintää ikään, sukupuoleen, rotuun, ihonväriin, kansallisuuteen tai etniseen alkuperään, uskontoon, vakaumukseen, perhesuhteisiin, seksuaaliseen suuntautumiseen tai mahdolliseen työrajoitteeseen liittyen. Alma Medialla on nollatoleranssi työntekijöidensä syrjinnän ja epäasianmukaisen kohtelun suhteen.
Alma Media palkkaa uusia työntekijöitä vain heidän osaamiseensa, kykyihinsä ja soveltuvuuteensa perustuen.
Pääosa Alma Median työntekijöistä työskentelee kokoaikaisesti. Yhtiön mediat työllistävät vuosittain oman toimituskuntansa ohella kymmeniä freelance-sopimuksilla työskenteleviä kuvaajia ja toimittajia, joilta tilataan juttuja, videoita ja valokuvia toimituksen tarpeen mukaisesti. Myös yhtiön itäisen Keski-Euroopan maissa työskentelee freelance -työntekijöitä lähinnä teknologiatehtävissä.
Vuonna 2023 Alma Median suurimman ikäryhmän muodostivat 30–50-vuotiaat työntekijät. Suomessa työntekijöistä alle 30-vuotiaita ja yli 50-vuotiaita oli lähes yhtä paljon. Muissa toimintamaissa toiseksi suurin ikäryhmä olivat alle 30-vuotiaat. Alma Median hallitukseen kuului vuonna 2023 seitsemän jäsentä. Heistä kaksi oli naisia (29 %). Hallituksen jäsenten keski-ikä oli 52 vuotta. Alma Median johtoryhmässä samana vuonna oli kymmenen jäsentä, joista kolme (30 %) oli naisia. Johtoryhmän keski-ikä oli 55 vuotta. Naisten osuus koko konsernin esihenkilöistä oli 38 prosenttia, Suomessa 45 prosenttia.
Alla olevissa taulukoissa maakohtaiset tiedot henkilömäärästä, esihenkilöiden jakaumasta, työsuhteiden muodosta, pituudesta ja henkilömäärän ikäjakaumasta (31.12.2023).
Osaamisen kehittyminen
Jatkuvasti muuttuvassa liiketoimintaympäristössä osaamisen kehittäminen on avainasemassa tulevaisuuden kilpailukyvyn turvaamiseksi. Henkilöstön tavoitteellisen osaamisen kehittämisen lähtökohtana ovat osaamistavoitteet, jotka on määritelty vähintään tiimitasoisesti. Tavoitteena on, että jokaiselle työntekijälle on laadittu henkilökohtainen suunnitelma oman osaamisen kehittämiseksi. Tavoitteellista osaamisen kehittämistä seurataan esihenkilöiden ja työntekijöiden välisissä kahdenvälisissä keskusteluissa. Alma Media järjestää työntekijöiden osaamisen kasvattamista tukevia valmennuskokonaisuuksia ja panostaa henkilöstön yhdessä oppimiseen sekä osaamisen jakamiseen järjestämällä muun muassa mentorointiohjelmia, osaamistyöpajoja ja teematapahtumia. Yhtiö kehittää esihenkilötyötä pitkäjänteisesti valmennuksin ja kehittää kansainvälistä esihenkilöverkostoa, jonka puitteissa jaetaan parhaita johtamisen käytäntöjä.
Alma Media mittaa onnistumistaan osaajien sitouttamisessa ja osaamisen kehittämisessä vuotuisilla henkilöstötutkimuksilla, joissa selvitetään monipuolisesti työntekijöiden kokemusta työyhteisön toimivuudesta ja Alma Mediasta työnantajana. Kyselyistä laajin on koko henkilöstön kattava työelämän laatua mittaava QWL-tutkimus. Kyselyiden ohella Alma Media arvioi onnistumistaan työnantajana seuraamalla, kuinka moni uusi työntekijä jää konserniin pitkäaikaisesti töihin. Tavoitteena on, että uusista työntekijöistä 90 prosenttia jatkaisi yhtiön palveluksessa kahden vuoden kuluttua aloittamisestaan.
Työskentelyolosuhteet
Alma Mediassa noudatetaan monipaikkaisen työn periaatteita, mikä helpottaa ja lisää joustoa yksilöllisten elämäntilanteiden ja työn yhdistämisessä ja parantaa työhyvinvointia. Henkilöstölle tarjotaan yhtiön puolesta työtilat, työvälineet, teknologia ja tukipalvelut sekä työterveyshuolto tukemaan työn suorittamista. Hyvät työskentelyolosuhteet myös yhtiön alihankintaketjussa ovat laadukkaan ja tuottavan arvoketjun toiminnan edellytys. Ihmisoikeuksien kunnioittaminen myös yhtiön arvoketjussa on keskeinen osa Alman palveluiden vastuullisuutta.
Vastuullinen media
Medioilla nähdään olevan keskeinen rooli demokratian, moniäänisyyden, sananvapauden ja yhteiskuntarauhan puolustamisessa. Alman medioiden vastuullisuutta mitataan sisällön totuudenmukaisuuteen, lähteiden luotettavuuteen, sisällön virheettömyyteen ja hyvän kauppatavan edistämiseen liittyvin mittarein.
Yhtiö ei ota tai anna poliittisia tai muita tukia, jotka voisivat vaarantaa sen riippumattomuuden. Mediat myöntävät mainontaa koskevia alennuksia yhteiskunnallisille toimijoille, kuten kansalaisjärjestöille ja yhdistyksille, sekä vaalimainontaa tekeville puolueille ja vaaliehdokkaille, ja ehdot ovat kaikille yhtäläiset. Sisällön luotettavuuteen ja virheettömyyteen liittyvä tavoite on, ettei yhtiön medioille osoitettujen Julkisen sanan neuvoston (JSN) langettavien päätösten määrä ylitä viiden langettavan päätöksen raja-arvoa.
Medioidemme toimitukset ovat sitoutuneet totuudenmukaiseen, avoimeen ja moniarvoiseen journalismiin.
Markkinoinnin todenperäisyys ja kuluttajan harhaanjohtamisen estäminen on yhtiön medioissa ja palveluissa julkaistaville kampanjoille perusedellytys. Mainonnan automatisoituminen ja kansainvälistyminen sekä digitaalisen mainonnan ekosysteemin monimutkaistuminen edellyttävät Alma Medialta merkittäviä panostuksia laadukkaan ja turvallisen mediaympäristön ylläpitämiseksi. Yhtiö vahvistaa järjestelmällisesti teknisiä kyvykkyyksiään ja henkilöstönsä osaamista varmistaakseen, ettei sen verkko- tai mobiilipalveluissa julkaista mainospetoksia tai hyvää markkinointitapaa rikkovia mainoksia eikä käyttäjätietoja kerätä tai käytetä mainonnan yhteydessä väärin. Alma Media noudattaa markkinointia koskevaa lainsäädäntöä sekä markkinointiviestintäalan itsesääntelyä monitoroidessaan asiakkaidensa mainontaa sekä toteuttaessaan medioidensa- ja palveluidensa markkinointiviestintää.
Yhtiö edistää hyvää kauppatapaa ja noudattaa Kansainvälisen kauppakamarin markkinointisääntöjä ja mainonnan eettisen neuvoston ohjeita. Keskeisin vastuullista toimintaa ohjaava periaate onkin, että yhtiön verkko- tai mobiilipalveluissa ei esiinny mainoksia, jotka rikkoisivat Kansainvälisen kauppakamarin markkinointisäännöstöä.
Palveluiden turvallinen käyttö, tietoturva ja tietosuoja
Alma Media kehittää verkkopalveluitaan pitkäjänteisesti tavoitteenaan tarjota kuluttajille ja mainostajille turvallisia, monipuolisia ja asiakaskokemukseltaan parhaita palveluita. Digitaalisten palveluiden käyttäjät kaikissa toimintamaissa voivat luottaa siihen, että heidän asiakastietojaan säilytetään, hallinnoidaan ja hyödynnetään vastuullisesti. Alma Media arvioi onnistumistaan vastuullisena digitaalisena toimijana ensisijaisesti yhtiön palveluiden käyttäjien näkökulmasta. Siksi vastuullisuustyön painopisteeksi on valittu palveluiden turvallisuus, johon liittyen tavoitteena on, että yhtiön verkkopalveluissa ei tapahdu yhtään vakavaa tietosuojarikkomusta.
Digitaalisten palveluiden käyttäjät voivat luottaa siihen, että heidän asiakastietojaan säilytetään, hallinnoidaan ja hyödynnetään vastuullisesti.
Yhtiössä tarkastellaan säännöllisesti tietoturvallisuuteen vaikuttavia riskejä ja valmiuksia reagoida muuttuvan ympäristön riskeihin. Tietoturvaa ja tietosuojaa vahvistetaan kulloinkin tarpeen mukaan riskien pienentämiseksi. Näiden havaittujen riskien (sekä ulkoisten että sisäisten uhkien) lieventämiseksi Suomen ulkopuoliset yksiköt on integroitu konserniverkkoon, mikä on tuonut kaikki yksiköt saman tietoturvapolitiikan ja -kontrollien sekä käyttäjä- ja pääsynhallinnan piiriin.
Yhtiön tietosuojakuvauksessa on kerrottu tietojen keräämiseen, käyttöön ja säilyttämiseen liittyvät, lainsäädännön mukaiset, yhtiön vastuut, velvoitteet ja käytännöt. Alma Mediassa verkkopalveluiden käyttäjiltä pyydetään tarvittavat luvat ja tietoja käytetään ensisijaisesti käyttäjän tilaaman palvelun toimittamiseksi, käyttökokemuksen kehittämiseksi ja käyttäjien odotuksiin vastaamiseksi. Toissijaisesti käyttäjien tietoja hyödynnetään muun muassa käyttäjän kiinnostukseen ja käyttäytymiseen perustuen relevantin mainonnan ja sisällön kohdentamiseksi.
Vihreä eettinen palvelusuunnittelu
Almassa on käytössä raamitukset eettiselle ja vihreälle palvelusuunnittelulle. Suurinta osaa Alman palveluista ajetaan pilviympäristöissä, joita tarpeen mukaan optimoidaan, jotta palveluita pystytään tarjoamaan mahdollisimman kustannus- ja energiatehokkaasti. Medioissa on jatkettu suunnittelujärjestelmän (design system) käyttöönottoa, ja alustoja on päivitetty huomioimaan entistä paremmin saavutettavuusvaatimukset.
Asiakastyytyväisyys
Alma Median eettinen ohjeistus (Code of Conduct) ohjaa almalaisten työskentelyä myös asiakassuhteiden hoitamisessa, reilun kilpailun takaamiseksi sekä kestävän kehityksen edistämiseksi. Asiakkaidemme luottamus Alma Mediaan perustuu laadukkaaseen toimitettuun ja relevanttiin sisältöön, hyvään palvelu- ja käyttökokemukseen sekä luotettavaan asiakastietojen käsittelyyn. Alma Media kohtelee asiakkaitaan tasapuolisesti ja kilpailuoikeudellisia säädöksiä noudattaen. Hinnoittelut ja kauppaedot ovat läpinäkyviä ja oikeudenmukaisia. Käsittelemme ja säilytämme asiakastietoja luottamuksellisina ja kunnioitamme asiakkaidemme yksityisyyttä. Noudatamme hyvää henkilötietojen käsittelytapaa ja tietosuojakäytänteitä sekä sovellettavaa kunkin maan lainsäädäntöä.
Alma Mediassa palveluiden ja median kehitystyö on jatkuvaa ja asiakkaiden tyytyväisyyttä seurataan asiakaskyselyin, Net Promotor Score –suosittelumittarilla ja muilla asiakastyytyväisyysmittauksilla. Säännöllisiä mittauksia asiakaspolun eri vaiheissa tuetaan erillisillä asiakastutkimuksilla.
Alma Media kunnioittaa YK:n Global Compact -aloitetta, YK:n yleismaailmallista ihmisoikeuksien julistusta sekä Kansainvälisen työjärjestö ILO:n julistusta työelämän perusperiaatteista ja -oikeuksista.
Lue lisää vuosikertomuksesta.
Lue myös Alma Median ympäristövastuusta ja hyvästä hallintotavasta.