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カスハラに関するニュース

成田空港、カスハラに毅然と応対航空会社など統一方針

成田国際空港会社（NAA）と航空会社、空港内に拠点を置く事業者などでつくる協議会が、従業員へのカスタ...　

共同通信　1月9日（木）15時52分
「カスハラする人」最多の年齢層は?

アフターコールナビは1月9日、「カスタマーハラスメントの要求の対応」に関する調査の結果を発表した。調査は2024年12月19日〜12月22日、自社でカ…

マイナビニュース　1月9日（木）15時3分
カスハラ条例施行に向けた準備を。「自社にマッチした」現場責任者としての知識習得・スタッフ教育・マニュアル作成方法を学べる講座を開講します。

当協会が開催する【カスハラリスク管理者養成講座】は、万が一カスハラにあった場合の適切な対応方法や組織内での対応フローなどを学ぶことができます。［画像1…

PR TIMES　1月9日（木）10時46分
顧客対応の新常識！カスハラ対策スキルを磨く最強研修　「カスハラ」に対処するための研修サービスの提供を開始

この度、ホテル・旅館・ホスピタリティ業界に特化した人材総合サービスを提供する株式会社アイ・エヌ・ジー・エンタープライズ(所在地：東京都新宿区、代表取締…

＠Press　1月8日（水）13時0分
店員に暴言を浴びせるAIロボットが誕生！カスハラ対策の新たな訓練ツール

顧客から理不尽なクレームや暴言による迷惑行為「カスタマーハラスメント」は日本だけでなく、世界中で問題視されている。どうやって怒り狂った顧客のクレームに…

カラパイア　1月3日（金）8時0分
そうはならんやろ　「責任者出せ！」カスハラへの“まさかの対応”とは……　「満足感すごい」ショートドラマが100万再生

顧客や取引先が不当・悪質なクレームを入れる「カスタマーハラスメント」（カスハラ）対策として“奇抜な方法”を導入した会社を描いたショートドラマが、You…

ねとらぼ　12月26日（木）21時0分
従業員の保護、企業に義務化厚労省、カスハラ対策で報告書

厚生労働省は26日、顧客らが理不尽な要求をする「カスタマーハラスメント」（カスハラ）から従業員を保護...　

共同通信　12月26日（木）18時7分
株式会社シンカ、アラートワード通知機能でリスクを早期察知　カイクラでカスハラ対策を支援

［画像1:https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/16795/181/16795-181-cfb…

PR TIMES　12月26日（木）16時47分
東京都、カスハラ該当行為を列挙 4月の条例施行へガイドライン

東京都のカスタマーハラスメント（カスハラ）防止条例の来年4月施行に向け、都は25日、カスハラに当たる...　

共同通信　12月25日（水）16時21分
暴言30分以上も…。企業の8割がカスハラ対策未整備、Helpfeel実態調査で判明

国がカスハラ防止対策を義務付け、東京都カスハラ防止条例の施行など法規制強化で対策が急務に株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛…

PR TIMES　12月25日（水）12時46分

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