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緊急です。 この前メルカリで商品を出品し、商品が売れたため、コンビニでゆうパケットプラスで発送しましたが、購入者に届いておりません。発送済みから動かず、追跡番号を調べても何も出てこない状態です。発送してから3日以上はたっています。高額な商品となっていてどうしたらいいのかもわかりません。この場合どうしたら良いでしょうか

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回答(5件)

何らかの問題があり、返送されてくる可能性もあります。 郵便局に問い合わせしてみては。

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・無理に詰めて箱が膨らんでいたりしていなかったか。 ・郵便局で荷受け不可の物ではなかったか。 ・発送伝票は間違いななくゆうパケットプラスを選択していたか 問題があるとすれば、この3点のいずれかに引っかかってると思います。 ちなみに、商品は何でしたか?

2つありえると思います。 1.運送の確認 コンビニでも聞くのと、集荷郵便局を教えてもらって、そこの郵便局にたずねるのが、最短だと思います。 その場では同じ検索結果になっても、追跡してもらえるので。 2.相手に着いている可能性 相手が故意でなくとも、届いているけれど、家族が受け取りしていた場合もありえるかな。ゆうパケットプラスって受け取りシールとか郵便配達員がはがすように記憶もありますが、 案外、家族の誰かが受け取ったまま、家庭内で保管して忘れている可能性も少ないけどあるかな。 とりあえず、1.を実行するしかないかな。

レジから発送したのに引受も出ていないですか? もしスマリ発送なら左に入れていますか?

遠方だとステータスの変化が、お届けエリアの郵便局に届かないと変化しない時があります 高価な物は、たとえ小さな商品でも、宅急便サイズで送った方がいいです そちらの方が輸送が早く、補償も手厚いです

まずは 最寄りの郵便局 どこでもいいので電話して 伺ってください。