回答受付終了まであと6日
緊急!先程Appleからメールがきました。 本名が記載しており、メールアドレスの変更が行われました。とありました。 変更した覚えはなく、気持ち悪いのでアカウントを確認しましたが特に異常はなさそうでした。 しかし設定からパスワードの変更をしようとしたら 何度も無効なパスワードです。 新規のパスワードを入力してください と出てきて変更できません。 乗っ取りされているでしょうか? ちなみに設定以外からは盗難防止の為、変更できないようにしてます
iPhone・59閲覧
回答受付終了まであと6日
iPhone・59閲覧
大変不安な状況かと思います。結論から言うと、Apple IDが乗っ取り(不正アクセス)されている可能性は非常に高いです。 Appleから「メールアドレスの変更が行われました」という通知が届き、あなたがその変更に心当たりがないにもかかわらず、設定からのパスワード変更が「無効なパスワード」として拒否されるのは、すでにパスワードが第三者によって変更されてしまっている可能性を示唆しています。 乗っ取りの可能性と緊急対応 現在の状況から考えられるのは以下の点です。 1. Apple IDの乗っ取り メールアドレスの変更通知: 不正な第三者があなたのApple IDのメールアドレス(主要アカウント名)を変更した可能性があります。 パスワード変更の失敗: パスワード変更の際に求められているのが「現在のパスワード」であれば、それはすでに不正な第三者によって変更済みのため、あなたは正しい現在のパスワードを入力できていない状態です。 2. 緊急対応 今すぐアカウントの安全を取り戻すための、以下のAppleの公式手順に従ってください。 1. パスワードのリセット(最優先)設定アプリから変更できないため、Appleの公式Webサイトからパスワードのリセットを試みます。 Apple IDのアカウント管理ページにアクセスし、「サインイン」画面で「Apple IDまたはパスワードをお忘れですか?」を選択します。 画面の指示に従い、あなたのApple ID(メールアドレス)を入力してパスワードをリセットします。 この手続きには、通常、信頼できるデバイスや電話番号、またはApple ID作成時に設定したセキュリティ質問への回答が必要になります。 パスワードをリセットできれば、直ちに乗っ取り犯を締め出すことができます。 2. Appleサポートへの連絡 もし上記のリセット手順で「無効なパスワードです」などと出て、どうしてもパスワードをリセットできない場合や、すでにアカウントを完全にロックされてしまっている場合は、すぐにAppleのサポートに連絡し、アカウントが不正利用されている可能性があることを伝え、支援を求めてください。 電話サポートが最も迅速に対応できる可能性があります。 3. 不正アクセスがないかの確認 パスワードをリセットできたら、以下の項目を確認し、不審な情報がないか確認・修正してください。 Apple IDに登録されている情報: 氏名、電話番号、代替メールアドレスや修復用メールアドレスなど、乗っ取り犯が追加・変更した可能性のある情報を全て確認し、正しく直します。 2ファクタ認証が有効になっているかを確認し、無効になっていたらすぐに有効にします。 サインイン中のデバイス: Apple IDのアカウント管理ページや設定から、あなたのApple IDでサインインしているデバイスのリストを確認します。覚えのないデバイスがあれば、リストから削除(サインアウト)してください。 盗難防止設定について 「設定以外からは盗難防止の為、変更できないようにしてます」とのことですが、これはおそらく**2ファクタ認証(2段階認証)**のことで、不正アクセスに対する有効な防御策です。 しかし、もし乗っ取り犯が何らかの方法であなたのパスワードを入手し、さらに認証を突破してしまったり、またはあなたのアカウントが以前から2ファクタ認証が設定されていない状態であったりすると、アカウントを乗っ取られてしまう可能性があります。 状況が緊急かつ深刻であるため、まずは落ち着いてパスワードのリセットを試みるか、すぐにAppleサポートに連絡してください。
この回答はいかがでしたか? リアクションしてみよう
AIからのお助け回答
過去のベストアンサーを参照してAI(GPT-4o)が回答!
この回答は生成AIで作成したものであり、最新性や正確性等を保証するものではありません。その他注意事項はこちら
iPhone
ログインボーナス0枚獲得!
1文字以上入力してください
※一度に投稿できるURLは5つまでです
※氏名やメールアドレスなどの個人情報は入力しないでください