第一生命の給付金請求って外交員のオバチャンじゃなく郵送で請求するようになったんですか? 担当者に電話したら、書類届けるから必要書類揃えて本社に郵送するように言われました。 昨年までは対面でタブレット端末操作しながら書類作ってたと思うんですが。

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ThanksImg質問者からのお礼コメント

今回は入院無しの軽いケガだったのでそういう対応だったのかもしれません。

お礼日時:10/11 8:36

その他の回答(2件)

面倒くさくなったのじゃないでしょうか? それなら直接コールセンターに連絡した方が全体として 早く終わりますよ。

両方できますよ。 たぶんめんどくさいからだと思います。 あとは担当者ではなくコールセンターに連絡したほうが詳しく話してくれます。