ソフマップのラクウル買取についての質問です。今度初めてラクウルキットを使って宅配での買取審査を申込むつもりです。 アプリから本人確認をしてみたのですが、上手くできません。 免許証での認証を選び、免許証の撮影までは上手くいきます。ただその後の顔認証が上手くできません。免許証はショートヘアで眼鏡をかけて撮影しています。 今はロングヘアです。 マイナンバーカードは発行済みですが、署名番号を忘れてしまったので再設定が手間に感じてしまい、可能なら免許証で認証したいのです。 ①眼鏡をかける&外す ②髪を降ろす&縛る ③前髪を目に掛からない程度に降ろす&おでこが出るレベルで留める ④背景を真っ白&焦げ茶それ以外の背景にする ⑤反射しない程度に明るくする ⑥スマホフィルムを外す ⑦アプリとスマホ本体の再起動 これらは全て試しましたが無理でした。 なにかコツがあるものなのでしょうか。