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メルカリについてです。 先日メルカリで商品を購入し、発送通知を頂いたのですがなかなか届かず確認すると配送状況が調査中になっていました。配送状況を確認すると住んでいる地域まで来ています。 大学生で一人暮らしを始め、住民票を実家からまだ移していない状況なのですが、それが理由で届かないのでしょうか?

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回答(4件)

住民票も表札の有無も全く関係ありません。 単純に何かしらのエラーが出ているだけです。

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表札がないと配達してくれないので、配送業者に電話で荷物番号と配送状況、表札を付けていなかったことを伝えたら大丈夫だと思います!

住民票は関係ありません。 メルカリに登録している住所で配送されます。 登録住所が正しいか確認して下さい。 下宿だと部屋番がないとか? 表札とあなたの名前が違うとかが考えられます。 ただ、ドライバーが一度持ち帰っただけの場合もあります。 最寄りの営業所、郵便局に確認してもいいかと思います。

ヤマトですか?郵便局ですか? 住民票は関係ありませんが、郵便局の場合はその家にその人が住んでいるという確認ができていないと配達してもらえず、居住確認のハガキが届いたりしますよ。 あるいはアパートなどで前に住人がいた場合、郵便局に届出を出していないと、同じ住所宛に前住人の名前宛とあなたの名前宛の手紙が届いたりして調査が入ったりしますね。 ヤマトの場合なら、住所や名前が間違えていたり、何か誤配送や輸送中の破損などトラブルがあった時に調査中となります。 ヤマトに電話して問い合わせ番号を伝えて「調査中となってるんですが…」って尋ねると良いと思います。