一般に RT と略される Request Tracker は、あらゆる規模の組織がワークフロー、顧客リクエスト、あらゆる種類の内部プロジェクト タスクを追跡および管理するためのオープン ソース ツールです。 ウィキペディア（英語)

現在トラブルチケットシステムの制作に取り組んでいます。なにかフリーである程度の変更で使用可能なトラブルチケットシステムのプログラムはありますか？動作的には、ユーザからPC等のトラブルが発生したときにWeb入力をし、それをユーザと管理者のMLにメールを行い、誰かが着手すると言うステータスを行うとユーザに着手しましたメールが行われ、終了すると、終了と着手内容がユーザにメールを送れる機能が欲しいです。後に、管理者達だけがトラブル内容を閲覧できる機能と、各技術者が何が着手中で解決済みかわかる機能が欲しいです。日本製であれば尚良いです。

OneOrZero（http://www.oneorzero.com/）のようなフリーのHelpDeskの日本語版を公開しているようなところはないでしょうか？perldesk（http://www.perldesk.com/）以外でお願いいたします。フリー以外でも１万円以下でしたらお願いします。

SitePoint: New Articles, Fresh Thinking for Web Developers and Designers 6月30日(米国時間)に公開されたPHP 5.3.0には遅延スタティックバインディング、ラムダ関数、クロージャ、3項演算子、goto演算子などたくさんの新機能が追加されている。なかでも、名前空間がサポートされた点は注目に値する。PHP 5.3で導入された名前空間がどういったもので、実際のプログラミング方法やその効果がどういったものであるかという内容がCraig Buckler氏がSitePointに公開したHow to Use PHP Namespaces, Part 1: The Basicsにまとめられている。 PHPでは関数名やクラス名はグローバルスペースで定義される。このため、PHPライブラリのサイズが増えていくと、こうした名前が衝突して

SitePoint: New Articles, Fresh Thinking for Web Developers and Designers Jennifer Farley氏がSitePointにおいてGIF, PNG, JPG. Which One To Use?のタイトルのもと、Webサイトを作成するにあたってどの画像フォーマットを採用すべきかという指針を簡単にまとめている。まず氏はそれぞれの画像フォーマットの特徴を簡単に説明。 GIF - 256色のインデックス画像。写真には向かないが、ロゴであったりフラットブロックな画像には向いている。透過データを保持できるという特徴がある JPEG - クオリティによって圧縮率が変わる非可逆圧縮の画像フォーマット。透過は表現できないが、写真データの用途に向いている PNG - GIFに似ているが、GIFのようなぎざぎざを出さずに背景透過を実現

3日、民主党の岡田克也幹事長は都内で中国メディアの合同取材を受け、今月末の衆議院選挙で民主党政権が誕生すれば、首相の靖国神社公式参拝や中国への内政干渉は一切行わないと述べた。写真は日本の桜。 2009年8月3日、民主党の岡田克也幹事長は都内で中国メディアの合同取材を受け、今月末の衆議院選挙で民主党政権が誕生すれば、首相の靖国神社公式参拝や中国への内政干渉は一切行わないと述べた。中国新聞網が伝えた。 岡田幹事長は、「民主党は結党以来、一貫して日中関係を重視してきた。鳩山由紀夫代表や小沢一郎代表代行を始めとする党幹部たちは各々の政治活動において常に日中関係重視の姿勢を示してきた」と述べ、政権交代が実現すれば日中関係はより一層発展すると強調した。同幹事長自身も年に1度は訪中しており、すでに15回の訪中歴があるという。 【その他の写真】 また、第2次大戦中のA級戦犯が祀られている靖国神社に日