2014-05-10 コールセンターで人を殺した思い出 債権回収システムの開発 職務経歴には書いていないですが、まだIT業界の駆け出しだった頃、勤めていた会社の都合で商社系のシステム部門に派遣されました。 その商社は誰もが名前を知っている有名なクレジットカードのシステムを受注していて、僕が担当したのはそのクレジットカードの債権回収システムの構築でした。債権回収システムというと聞こえはいいけれど、要は「借金かえしてね！」とお金のない人にお金を返させる仕組みです。僕がやっていたのはカード会社のコールセンターから自動的に債務者に大量に電話を発信する架電ハードウェアの制御でした。 クレジットカードの未払いが貯まるとカード会社のコールセンターのオペレーターから督促電話がかかってくるかと思いますが、大手クレジットカード会社のコールセンターになると、電話は人間が手で掛けているのではなくて、大量の対象者リ

別に面白い話じゃない。 25歳、男。 工業高校出て、専門学校行ったけど色々あって、工業高校の先生に頼んで就職した。 その会社で割と居心地は良かった。今思い起こすと、だけど。 自分が「使えない子」だったのが悔やまれる。 そもそも働きたくなかったし、会社で何をするのかとかもよく分かってない。 でも、中途採用だったから、研修とかも無かった。 事務所に居るときは、基本的に「仕事は無くても自分で考えて仕事しろ」 上司に何か聞いても「今の君に預けられる仕事は無い。資格かなんかの勉強すれば？」 先輩方は「掃除でもしてれば？」「掃除するなら仕事しろよ」「俺から渡す仕事は無いけど、給料もらってんだから働け」 最終的に自分の机でじっと座って、定時を待つ日々になった。 「おはようございます」「お疲れ様でした」しか、会話ないのが何週間とかざらだった。 たまにコピーとか、データ入力とか頼まれて、時間が潰れて嬉しかっ

おまいらマヂ優秀。 まず、さぼらない。与えられた仕事は最後まできちんとやり通す。ばりばりと作業効率を高めて、確実に優秀なソルジャーとして成長する。 ミスしない。ミスしてもきちんと上司に報告するし、一度注意されたことは二度やらない(どやされるから)。 文句を言わない。理不尽な作業でも、残業が続こうとも、体が不調でも、文句を言わずに働く。 おまいらマヂ優秀。 おまいらのやってる作業を中国人にやらせてみろよ。作業効率は50％くらいは下がるぜ。キューバの葉巻工場は、夕方以降に作業効率の下がる従業員のモチベーションをあげるために、二人一組になって、一人は作業、もう一人は作業をしている人間に聖書を読み聞かせる、というシステムでもって作業効率をコントロールしてるんだぜ。まぢあり得ない。おまいらだったら、一日八時間、ペースダウンせずに葉巻を巻くくらい訳ないだろ?それくらい優秀。世界中探しても、日本人フリー

id:dankogaiさんのエントリ404 Blog Not Found : 小市民の敵は、小市民に対する応答の一つめです。 なんか事態がどんどん進行しているので、落ち着いて書くことが出来ません。なので順次上げていきたいと思っています。 付記：続きです 自己責任と主体の形成、教育、教えること 逃げ方の作法 「子どもたち」しかいない世界で 僕、「教えてダンコーガイ！」っていう召還魔法言ってないよね？ なのに答えてくれるマッチョガイid:dankogaiさん、優しいな。 でも、僕は召還魔法はまだ使っていないので、あと２，３回は使ってもいいよね？ では召還呪文を。 「答えて、ダンコーガイ！」 404 Blog Not Found : 小市民の敵は、小市民 君の年収分を賭けてもいい。彼らにはそんな自覚ないから。それどころか彼らは彼らで「俺たちがこんなに一生懸命やっているのに、なんであいつは足を引っ

定時で帰ると白い目で見られるような会社だったらさっさと辞めた方がいい。定時で帰ったらいけないとか、帰りづらいとか、そんなの会社としておかしい。 やることやったらさっさと帰るべき、常考。人件費の無駄。

そういう古い体質の会社はホントに辞めるべきだと思いますよ。 俺も新卒で入った中小は、まさにそんな感じでストレス溜まりまくって4年で辞めた。 同僚が、昨日は11時までかかっちゃったよと自慢げに話すのがムカついてたまらなかった。 「あー、そう大変だねー。」（こいつ、アホじゃねぇの？効率よく仕事してないだけじゃねぇか。） 今の会社は、全くそんなことない。 早く終われば早く帰れるし、別に会社にいなくてもいい。 まぁ、個人情報を絶対に漏らすなってすげーうるさいけどね。 と、30直前の営業職がちょっとしたアドバイス。 会社なんて腐るほどあるんだから。 あなたに合わない会社がないはずがない。

http://www.atmarkit.co.jp/news/200706/28/ipa.html 死ぬほどキツイ仕事をしているのに、なんでIT業界の人達は働き続けるんだろうね。 違法派遣で飛ばされて、徹夜で仕事して、その割に給料は安くて、今日もお仕事がんばるぞ！って、どんだけマゾだよ。 客の業務の前に、自分達の業務をソリューションすべき。 そろそろ団結してデモでもストでもやったらいいんじゃない？と思った。

顔に見える？最近「送水口」が気になるという話 「送水口」が気になる今日この頃 最近街中で気になる存在、それがこの「送水口」です。地上のフロアが7階以上あるビルなど、一定の条件を満たした建築物には設置が義務付けられているもので、火事が発生したフロアにただちに水を送るために使われるものです。ポンプ車…

久々のエントリに私の想像に反してブクマがついたので追記。 ワーキングプア層に違和感 - はにっき そもそも就職できなかった人もいるってこともあるんですよね。 でも、うちの親父なんかは、私の将来つきたい職業を聞くと「そんな仕事に就けるのか」って必ず言ったっすよ。 恐らく私が医者か農家にでもなるとでも言わない限り言われたでしょうね（ちなみにうちは農家ではない）。 うちの親父の持論はこう↓ 人はとことん困ったときテレビを買わなくなるかもしれないが、医者に行かない人はまずいないし、飯を食べない人もいない。だから医者か農家が一番だ。 いや、突っ込みどころ満載なのはわかってます。私は、医者でも農家でもないし。でも、結局、いわゆる（私基準でない）「勝ち組」でないにしろ、ワーキングプアに陥ることなく暮らせていけている人って、ただ運が良かっただけでなく、こういった忠告を鵜呑みにするでないにしろ、それに近い安

日雇い派遣ワールドというのは、一般社会から離れた世界である。 職場に書類がほとんどない。 たまに正社員の友人と会ったり、ＮＰＯなどの集まりにいくと、書類の山に驚くことになる。 そして、そこで働くうちに、少なくともわたしの場合は失語症とまではいかなくても、日本語の文法をスムーズに使えなくなってしまった。 「が」「は」「を」などの接続の意味・ニュアンスが分かりにくくなってしまう。意味は通じても、どこかおかしい風な言葉になってしまう。 また、まとまった分量の文章を以前のように読みこなせなくなる。たとえば一週間で読める本の数が、三分の一ほどに小さくなってしまった。 文章もとてもヘタになった。ブログをはじめてからは、別の展開があったようで、少しずつマシになってきている。しかし、以前のような「中産階級」風の「自然」でなめらかな文章はたぶんもう二度と再生産できないだろう。（この「自然」というものも、その

（この記事は「タカマサの気まぐれ時評」へのhttp://blog.drecom.jp/tactac/archive/1332へのトラックバックです。） ハラナさん、フルキャストに宮城県警が入ったとの記事、ありがとうございます。 フルキャストを捜索　警備業務に違法派遣容疑　宮城県警　2007年01月12日17時58分 mixiの派遣関連のコミュニティで、フルキャスト関係者が「うちの会社にとうとう警察が入った」と報告していました。それはどうやらこの件だったようですね。 少し垣間見た警備業 実は昔、直接雇用で警備員をやろうとして、１日で挫折したことがあります。 大阪環状線沿線にあるとある警備会社に面接して、採用に。 そして、次の日さっそく朝早く出社して、仕事場に同行。 そのとき、同僚の服のボロさ、移動する車中の汚さにビックリしました。 カップラーメンの食べかすなどが散らかって腐りかけているのです

君は産休を有給か何かだとでも思っているのかね 産休は有給ではない。遊んでるわけじゃないのだ。 働けるけど働かないっていうのとは違う。 まあ、論旨自体にどうこう言う気はないけど、ベースとなる考え方には違和感を感じる。有休も産休も等しい労働者の権利であって産休と有休を比較して「産休>>>>有休」とする発想はおかしい。どちらも同じように尊重されるべき権利である。 産休は仕方ないけど有休は遊びだからダメという発想は、多かれ少なかれ男女関わらずあるものだ。いや、むしろ女性より男性の方が多いかもしれない。「有休は遊びだから」という発想は、遊びなんだから権利の行使そのものを遠慮しろという発想に結びつく危険な発想だ。 等しい権利とはいえ、産休はずらせないが、有休は融通を利かせられるので運用上有休を取る側が配慮するのは当然だろう。しかし、遊びだから遠慮しろという考え方は間違っている。有休も産休も等しい労働者