DXが進む中で、サステナブル発信の在り方も大きく変化しています。ステークホルダーとの情報接点がデジタルに集中する中、企業のサステナビリティサイトの充実は欠かせないものになっているのは間違いありません。制作、運用におけるポイントについて紹介します。 現在、世界中のあらゆるビジネスシーンでDX（デジタル変革）が進んでいる。ミレニアル世代以降のデジタルネイティブの増加や、新型コロナの影響もあり、非接触／非対面の商慣行が必要不可欠となり、強制的にデジタル化が進んだ側面も大きい。この潮流はサステナビリティ分野でも起きている。 2010年代のサステナビリティ情報開示のメイン・ツールは「統合報告書」や「サステナビリティレポート（CSR報告書）」などの冊子だったが、2020年代のDX時代の情報開示は間違いなく「サステナビリティサイト」（以下、サイト）だ。 この点に気づいている企業は、すでに相応の投資を行い

コロナ禍で多くの企業が苦境に立たされた。業績悪化、事業撤退といった情報を伝えなければならない機会もある。そんな時、社員や顧客の心を離さないトップのメッセージはどのようなものか？広報がトップにアドバイスする際のポイントも解説してもらった。 コロナ禍の経営は、暗闇の中で激流をくだる小さなイカダを操るようなものだ。1週間先の状況すら見えない中で、トップは社員と一体となり激流を乗り越えなければならない。トップはどのようにコミュニケーションを取れば良いのか？またそれを支える広報はどうすれば良いのか？ ドラッカーは「マネジメントに必要なのは、真摯さだ」と言った。また組織行動学では「誠実さ」がリーダーに対する信頼を生み出すことが明らかとなっている。このトップの「真摯さ」と「誠実さ」が可視化されたのが、今回のコロナ禍だ。危機下だからこそ、共感を生み出し、人々を動かしていく真摯さと誠実さが強く求められる（図

PR施策を考える上で押さえておきたいのがメディア側の思考。今回は4媒体の責任者に2021年注目のキーワードを調査。各媒体が求める情報も聞いているので参考にしてもらいたい。 このコーナーの読み方 ①媒体名 ②2021年に到来すると思うキーワード ※潮流、人物、現象などジャンル問わず3つ ③2020年に反響のあった記事 ④企業からの情報発信で上手いと感じたもの、または情報提供したいと考えている広報担当者に向け一言 ⑤回答者プロフィール ①『毎日新聞』 ②2021年注目のキーワード ●カーボンニュートラル ●電気自動車（EV） ●ワーケーション ③人気コンテンツ：「日銀若手記者が直撃 コロナ対策で借金増加、いいの？」 公開月：2020年9月 コロナ対応で政府が巨額の財政出動を行い借金を膨らませている現状について、日銀担当記者が「本当に大丈夫なの」と素朴な疑問を日銀幹部やアナリストに直撃するという

あなたがもしも、社内で「わが社のリブランディングを進めよ」と言われたら──？そもそも企業ブランドとは何か、そしてどんなときにブランドを見直すべきか。ロゴやツールの刷新だけではなく、プロセスを重視し実践する際のポイントを解説します。 根強いファンをつくり、ファンを広げていくことで「信頼され、愛される会社」を目指す「企業ブランディング」に、今、あらためて注目が集まっています。 「ブランディング」とは、端的に言えば「モノ」から「ブランド」へ、企業や商品の「ブランド化」を推進することです。では「ブランド化」とは何か。例えば、普通のお米とコシヒカリを出されたときに、ついついコシヒカリを選んでしまう。コップで出されたただの水とエビアンのペットボトルを出されたときにエビアンを選んでしまう。それが一般的な「モノ」と「ブランド」の違いと言えます。 つまり、コシヒカリやエビアンという名前によって、生産地や味、

今回のケースでいえば、万座亭自体は特に何もしていない。こうした、第三者として巻き込まれたときの危機管理の方法も身に付けておきたい（写真はイメージです）。 群馬県にある温泉旅館「万座亭」の宿泊客が、旅館の食事に関し、とあるツイートを投稿。夕飯の量を「多すぎて到底食べきれない」「シニア層がメインターゲットのはずなので、つまり廃棄前提」などと指摘したものだが、難癖ではないか、と逆に批判を浴びた。 さらに、このツイートを行ったのが、オンラインサロン「田端大学」の公式メディア「BIG WAVE」編集長のよりかね けいいち氏だったことから、田端大学の代表・田端信太郎氏も、「田端大学で請け負った万座温泉の炎上マーケティングだよ」などと被せて投稿し、炎上した。 8月10日、群馬県万座温泉の旅館「万座亭」の宿泊客が投稿したとあるツイートが話題となりました。それは、並べられた夕食の写真とともに「多すぎて到底食

10/31にとある発表会をやるんだけれども、その関係でちょうど今週はごちゃごちゃとやっていたところなんで、メモがてら。 7/1　13時から発表会をやると仮定しよう。だいたいCerevoがいつもやるやりかたはこうだ。 Timeline .　5/1頃　こういう記事のタイトルで掲載して欲しい！というタイトルをきめる .　5/5頃　当該タイトルだと文中にどんな写真が入るか考えて、想定解をきめる .　5/5〜6/30　チームの開発風景やら何やらを眺めながら、おっ、これは想定解の写真になりそう！というシーンを写真に収める .　6/1頃　社内で発表予定日(6月31日）を決める .　6/14迄に何をどうやって発表するか、場所・時間など全部決めておく . 6/15　プレスの皆様＆リリース投げ込み窓口に対して一斉Email .　6/16　どうしても来て欲しい重要メディアの担当者には社長個人アカウントから連絡（

一昨年から始まった日本パブリックリレーションズ協会のPRプランナー資格制度も、早いものですでに4期目となる検定試験が進められている。5月17日には2次試験、そして2次試験の通過者には7月下旬に3次試験が予定されているようだ。 協会の資料によると、3期までのPRプランナー資格取得者の人数は454名、そしてPRプランナー補の資格取得者は703名と着々と増加している。これらの資格取得者が今後活躍するにつれて、PRプランナー資格は、わが国の広報・PR業務において標準的な技能や知識を有するPRパーソンの証明として認知され、定着していくことになるだろう。 私は、第1期でPRプランナー資格を取得したのだが、当時は検定試験に関する情報もあまりなく、広報コンサルタントとしての自身の経験から試験のポイントを推定して取り組んできた。結果的には、1次試験から3次試験まで１科目もとりこぼすことなく合格することができ

先月に引き続き、PRプランナーの第3次試験について話をしてみたい。前回は、「課題A ニュースリリースの作成」について論じたが、今回は「課題B 広報・PR計画の立案作成」に的を絞ることにする。なお、前回もおことわりしたのだが、本稿は合格者の一人である私の経験にもとづくもので、こうすれば絶対に合格という”虎の巻”ではない。あくまで筆者の経験談として参考にしてほしい。 実践技能の評価が目的 3次試験の目的は、タイトル付けられているとおり、「広報・PRに関する実践技能」の評価にあるといってよいだろう。 1次試験は「広報・PRに関する基本的な知識、2次試験は「広報・PRの実務に関する専門知識」である。”基本”と”専門”のレベルの差はあるが、いずれも広報全般に関する知識を問われる試験なのだ。それに対して3次試験は”実践技能”の評価が目的である。受験資格は2次試験の合格に加えて”3年以上の広報・PRの実