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怒る前に知っておきたい。建設的にコミュニケーションをするための6つの実践ステップ | ライフハッカー・ジャパン
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PickTheBrain：あなたがイライラする相手とコミュニケーションするときは、あなたの返答次第で、相手と... PickTheBrain：あなたがイライラする相手とコミュニケーションするときは、あなたの返答次第で、相手との関係が良くも悪くもなります。火に油を注ぐようなことを避けるには、どのように返答するのかを考える前に、まず一歩引いて状況を振り返ってみましょう。 今回は、あなたをイライラさせてくる相手とするコミュニケーションの大切な心得と、相手を落ち着かせる効果的な6つの実践的なステップを紹介します。 相手に怒る前にコミュニケーションとは何かを理解する コミュニケーションをする際、人は言葉よりも多くのものを感じ取ります。言葉以外には相手のエネルギー、身振り手振り、表情、声のトーンといったボディーランゲージがそれに当たります。あなたの中に激しい怒りやフラストレーション、動揺などがある状態でコミュニケーションをする場合、そのエネルギーが相手に伝わり、心を閉ざしたり、自己防衛的にしてしまうことがあります。
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2015/10/16 リンク