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グローバル競争の時代を勝ち抜くには、コミュニケーションの活用が不可欠とされます。コミュニケーショ... グローバル競争の時代を勝ち抜くには、コミュニケーションの活用が不可欠とされます。コミュニケーションツールをどのように活用すれば高い生産性を獲得できるのでしょうか。その具体例を踏まえながら解説します。 リアルタイムコミュニケーションの重要性 これからの時代はとりわけ、人と人とのリアルタイムなコミュニケーションが大変重要になります。電子メールだけでは十分なコミュニケーションをとることができません。ポータルのような、インフラを使った一定の場所に集めた情報を共有する方法でも不十分です。これらの方法では、十分なビジネスのスピードが出せないばかりか、効果的な知識共有にも難があります。その理由は情報が持つ性質にあります。 数年前、ナレッジマネジメントがブームになったことを記憶している人も多いと思います。ナレッジマネジメントとは、人の頭の中にある知識を文書のような形で形式化して、それを伝え、理解する場を与