「人にやさしい」設計を

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上手なIT運用管理のノウハウは、豊富な運用実績と的確な情報蓄積、見直しを繰り返してきたプロに聞くの...概要を表示 上手なIT運用管理のノウハウは、豊富な運用実績と的確な情報蓄積、見直しを繰り返してきたプロに聞くのが一番。ITアウトソーシング事業者は、そのノウハウ集の中で、ユーザー側と運用側との明確な職責分離を行うべきだと記している。 ルール１：運用に関する情報は分かりやすくまとめよ システム運用の現場では、システムに関する膨大な情報が常に流れ込んでくる。特にシステム監視ツールを使っている場合はなおさらだ。また、多数のマニュアルやドキュメント類も必要となる。運用管理現場において、こういった情報を読み違えることは致命的なミスにつながりかねない。 きちんと情報を整理すると同時に、その情報の扱い方のルールを統一し、ある程度のスキルがあれば瞬時に内容を把握できるようにしておくことが大切だ。 ルール２：ルールに沿った命名を 例えばサーバ名、ノード名やネット名、ジョブ名などは、それぞれの中身を端的に示す名称であるこ

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