お客様は神様ではない

お客様は神様ではない

お客様は神様か 近頃、カスタマーハラスメントが社会問題化してきているが、これは昭和36年頃、歌手の三...概要を表示 お客様は神様か 近頃、カスタマーハラスメントが社会問題化してきているが、これは昭和36年頃、歌手の三波春夫さんがある地方公演で口にした「お客様は神様です」というフレーズが、いつの間にかお客の立場を過剰に強く表現する言葉として使われるようになったのが発端になったと言われている。 三波さんは自分の芸について求道者のように厳しい方で、「歌う時には、あたかも神前に立って祈る時のように雑念を払ってまっさらな心にならなければ完璧な芸はできない」という信条だったのだとか。それで“お客様を神様とみて、神前で祈る時のような気持ちで唄を歌う“これが「お客様は神様です」の真意だった。それがいつの間にか『お客様＝神様』という誤解されたカタチで広まってしまったようだ。 たとえば、飲食店でお客が「こっちはお金を払う客なんだから丁寧にもてなすのが当たり前。お客様は神様でしょ？」という風になり、クレームをつけるときなどに