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こんにちは。キャスレーコンサルティングの秦です。 私は主に受託開発にてお客様からのご要望を伺いなが... こんにちは。キャスレーコンサルティングの秦です。 私は主に受託開発にてお客様からのご要望を伺いながらシステムの開発を行う、といった上流工程~下流工程まで幅広く携わらせて頂いておりますが、今回はシステム開発における上流工程(要件定義、設計)について、私の実体験を交えてお話させて頂きたいと思います。 はじめに 突然ですが、皆様は以下の画像をご存知でしょうか。 出典:http://www.projectcartoon.com/cartoon/586 上図は「顧客が本当に必要だったもの」という有名な図です。 大元の出典等は以下のサイトに詳しく書いてありますが、段々と改変されて行って現在のこのような形になったようです。 TREE SWING CARTOON PICTURES (EARLY VERSIONS) この図では システム開発において顧客の要望を捉えることが如何に困難であるか といったことを端