＼ラングリッチ登録者数100人突破／。 - 日々、とんは語る。

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ラングリッチがサービスを開始して約3週間、ひとまず登録者数が100人を突破しました。応援してくださっ...概要を表示 ラングリッチがサービスを開始して約3週間、ひとまず登録者数が100人を突破しました。応援してくださったみなさんありがとうございます。 でも、まだ浮かれてはいられません。まだまだ経営としては赤字で僕は無給の日々です。早くお給料が欲しいところですが、ひとまず損益分岐点までは早く到達して欲しいと思います。 オペレーションとサポート。 登録者が増えると、大変になってくるのがオペレーション(通常業務)とサポートです。 ネットとは言え、本質はサービス業なので飲食業とかと変わりません。オペレーションが超重要です。 あと、サポートもそう。質問は答えるだけですが、ミスの対応は大変です。サービス業はどんだけ頑張ってもミスを消すことはできません。しかもミスは常に一対一なので、全体のミスをどれだけ減らそうが、お客さんには関係ありません。ミスの対応はいつも慎重さを要します。 とは言うものの、僕の飲食店での長い接客経

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