亡くなった父が契約していたNHKの解約で電話をしたら、喧嘩の果てに「解約はできません」と言って、ブチっと電話を切られた話

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亡くなった父が契約していたNHKの解約で電話をしたら、喧嘩の果てに「解約はできません」と言って、ブチっと電話を切られた話

谷本惠美🐾🐾 @odayakaobaa 父の契約していたNHKの解約で、NHKの人と電話で喧嘩した（笑）喧嘩の果てに... 谷本惠美🐾🐾 @odayakaobaa 父の契約していたNHKの解約で、NHKの人と電話で喧嘩した（笑）喧嘩の果てに、向こうに「解約はできません」と言ってブチって電話を切られた。一度契約したら、契約者が死んでも解約させてくれないのね。口座凍結になって、引き落とされなくなったら、引き落とされなかった分、どうなるんだろうね。 2024-11-13 11:11:46 谷本惠美🐾🐾 @odayakaobaa 介護同居で同居していた私は別世帯。私もかつてはTVを持っていたが、今はパソコン・チューナーなしモニターのみでTVは父の以外はない。父が見ていたTVは、葬式の日に遺品として次男が持ち帰って既にない。私は介護同居中も殆どTVを見ないし、父が契約していて、この家では父がTVを見ていたので、私の名前ではNHKは契約していない。別世帯の父が死亡したため、父が契約していたNHKの解約を申

cardmics 先日のメルカリの件といい、とりあえずSNSに晒さないと動かない企業ってほんと何なのだろうか。結果、謝罪しようが企業イメージが悪化するだけだよね。

2024/11/14 リンク

kirin8128 契約者が死んだら自動的に契約が家族にスライドなんて許されるわけないからテレビ捨てたかどうか関係なく解約できないとおかしい。そもそもテレビを捨てたことを証明しないと解約できないのもおかしい

kagobon スクランブルを掛ければいいだけのことに何年掛かっているのか。デジタル放送なら緊急放送や政見放送は掛けないとか可能でしょ。現場の人件費も節約できてwin-winなんだが、黙っていてもお金が成る既得権益は手放した

rztp id:onikuoisii そういう話かと思ったんだけど、この人の場合もう家にテレビは無いらしいんですよ。じゃなんで解約できない？っていう／次男に契約者が移ったら解約できるのかな

onikuoisii あーこれ、契約者が亡くなってもTVがあって別の人が住んでるなら当然受信してるから支払い発生するっていうことか。NHK悪くなさそう（TVを廃棄したら解約できるっぽい/TVは次男に譲渡してるのね…すみませんでした

softboild 「喧嘩」の内容書くべきだが、父親のTVは「次男が持ち帰って既にない」で揉めたのでは。TV破棄して証明書出せば普通に解約できるはず。

社会
NHK

nezuku 電気ガス水道なり携帯電話キャリアなり銀行なりのように、亡くなったので解約する、が相当数起きるだろうにすんなり進まない事あるのは謎な。一方ですぐに完了した例も挙がってて。

lucky_slc 消費生活センターにはNHKを名乗る業者に対する苦情が何万件も届いているようなので業務停止命令を含む対策が急務と思う。

2024/11/15 リンク

akymrk "家に住んでるなら無理""うちは、父が亡くなった時に、私が住んでなかったからか、気持ち悪いくらいスムーズに解約出来ました"

lovely 同じ家に住んでてテレビあるなら名義変更するしかないと思うよ。じゃなかったらまとめにあるようにテレビを廃棄（NHKの受信料ってそういうものなので

misc

sukekyo “最寄りの局に直接連絡するだけで話が早いとその時点で解約”→まさにこれ。もっというと、もよりじゃなくてもいいはず。地方の暇そうなところ狙い目じゃないかしら？富山とか。優しい女性と3分も話さなかったよ。

hairstone テレビが有ったら強制契約はおかしい、って言われてもそういう法律なんよ。GHQが国家が放送局持つの嫌がってな（だから国営にできない）。日本の戦後が終わっていない仕組みの一つ。

slax NHKへ電話して解約のための書類を郵送してもらうのが正規の手続きなんだが、この人は今すぐ解約させろと感情的に喚き散らしたのだろうよ。

solt-nappa 故郷の母と同居することになった際、わたしの名義に統一するため母が契約してた分を解約する時はすんなりできたけどなぁ。10年以上前だから、何か変わったのかな？

shikiarai KPIがバグってるんだろうね。契約の部署に解約率を乗せずに解約の部署に解約数とかのKPIを乗せてるから単部署での判断が会社全体のマイナスになる

cinq_na 昨日同じ目にあった。実家の父が死んで、母を引き取ることにしたがそれでも解約書類を入手できなかった。他の人も言ってる通りで、廃棄の証明しないとダメなんだろうな。

monochrome_K2 NHK公式では解約の条件に受信機の譲渡が含まれているのでこの対応は明らかにおかしい。該当のページを提示してもダメなら担当者を変えた方が良いのかなと思う https://www.nhk.or.jp/faq-corner/2jushinryou/02/02-02-28.html