Mercari Tech Conf 2018 - CSAT Score Super Improvements - Just Do It

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mactkg 大島孝子さんのこれ気になるけどどこかにスライドあるかな

2018/10/09 リンク

hasegawatomoki このタイトル、ウケるにはアレを知ってる必要があるな。 https://www.google.co.jp/search?q=%E6%A5%B5%E5%BA%A6%E4%B9%BE%E7%87%A5&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwiN3vXB0LfdAhUO6LwKHWmoDvEQ_AUICigB&biw=1278&bih=1324

2018/09/13 リンク

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Mercari Tech Conf 2018 - CSAT Score Super Improvements - Just Do It

One year ago, we started conducting CSAT (Customer Satisfaction) Surveys to measure the satisfact... One year ago, we started conducting CSAT (Customer Satisfaction) Surveys to measure the satisfaction rate of our users for the US version of Mercari. This scoring system has undergone a series of discussions across our offices in San Francisco (now Palo Alto), Portland, and Tokyo. Now, it’s grown to the point of being included in our company OKR, and we consider it an indispensable metric. In this

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mactkg2018/10/09
hasegawatomoki2018/09/13

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