傾聴力がある人・ない人の特徴とは? 傾聴スキルを高める方法を紹介

傾聴力がある人・ない人の特徴とは? 傾聴スキルを高める方法を紹介

「傾聴力」という言葉をご存知ですか? 心理学用語の一つですが、ビジネスにおいても役立つ力とされてお...概要を表示 「傾聴力」という言葉をご存知ですか? 心理学用語の一つですが、ビジネスにおいても役立つ力とされており、近年はこの傾聴をテーマにした関連書籍が多数出版されています。 本稿では、ビジネスシーンで大いに役立つこの傾聴力を身につけるための手法や、傾聴力を高めるメリットなどについて詳しく紹介していきます。 傾聴力を向上させることで、相手の話をしっかりと聞き込み、内容を詳しく理解できるようになります 傾聴力とは 「傾聴」とは、相手の話に耳を傾けて相手の心情をより深く理解しようとすることを指します。英語で「Active Listening」(アクティブ・リスニング)などと表現されていることからもわかるように、相手が本当に話したいことを「引き出して理解する」という行為も傾聴に含まれます。 傾聴力は、この傾聴のスキルの度合いを示した言葉ととらえるとよいでしょう。 傾聴力がある人の特徴 傾聴力ががある人にはい

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