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こんにちは。 心理とスピリチュアルの専門家 井上直哉(@my_earth_naoya)です。 個人サロンを経営して... こんにちは。 心理とスピリチュアルの専門家 井上直哉(@my_earth_naoya)です。 個人サロンを経営していれば、一度は耳にするであろう「お客様は神様です」というフレーズ。あなたはどう思いますか? 私は会社で、雑貨店、エステサロン、ネットショップの運営に携わっていますが、それらのお客様を見返してみると、みなさんそれぞれ傾向が違います。 そんなお客様との出会いの中で、私たちはお客様にどう接していけばいいのでしょうか? 今回は「お客様は神様です」という言葉から、今までの経験を省みて感じることを、私なりにまとめておきたいと思います。 「お客様は神様です」の起源と弊害 「お客様は神様です」というフレーズは、もとは演歌歌手の「三波春夫さん」が在る対談で、お客様に対する姿勢を聞かれて、回答した言葉が発端です。 演歌歌手の三波さんは、ステージに立つうえで、神前で祈るのと同じように、心して歌を歌う
2016/09/27 リンク