間違えて2台買った「Google Pixel 7」の注文を取り消したら15年使ったGoogleアカウントが永久BANされたとの体験談

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間違えて2台買った「Google Pixel 7」の注文を取り消したら15年使ったGoogleアカウントが永久BANされたとの体験談

GoogleのオンラインストアでGoogle Pixel 7を購入する際、なんらかのミスで2台購入してしまったうちの1... GoogleのオンラインストアでGoogle Pixel 7を購入する際、なんらかのミスで2台購入してしまったうちの1台を返送し、サポートの指示に従って注文を取り消したところ、Googleの規約違反でアカウントが消されてしまったとの体験談が、オンライン掲示板のRedditに投稿されました。今回の問題を報告したのは、RedditユーザーのjustAnotherLedditor氏です。6年近く前に買った端末がそろそろ限界を迎えていたことから、2022年11月のブラックフライデーセールの際にGoogle Pixel 7を購入したjustAnotherLedditor氏ですが、注文後にクレジットカードに料金が二重請求され、2台の端末が出荷されていることに気づきました。justAnotherLedditor氏が間違えて2台のスマートフォンをカートに入れたのか、それとも何らかのエラーでそうなったのか

dsl チャージバックはその企業と付き合いを断つつもりの時でないと使えないってのはカード会社側からも注意喚起すべきでは？きっとユーザーから見て不正利用と信じてる時に強制的に回収する仕組みなのだよね。

2022/12/22 リンク

krarie 結局どうするのが正解だったんだってばよ…。余分な端末代はひとまず泣き寝入りして、クレジットカードのショッピング保険を使うべきだった…ってこと？

hosiken https://togetter.com/li/1413808 任天堂のこの事例でチャージバックでアカウント即死を知ったな。ただこの人は最終的にアカウント復活していて(https://twitter.com/retakky_kenzen/status/1184073632701530112)、任天堂が異例に親切なのがわかる

nishik-t 待てよ？てことは新しくアカウントで購入して返送したフリしてチャージバックしたら物だけ貰えるの？とか思っちゃうが、まあ、それは詐欺なんだけども。

2022/12/23 リンク

masatomo-m チャージバックって不正請求疑いとかの時に使う機能で事業者側にカードブランド側からのマイナス評価がついた上に決済金も回収できないというものなので、事業者からしてみればその時点で客じゃない判定されるわな

ext3 ″それなら一体なぜ返金せず私にチャージバックするよう勧めたんですか」と食い下がりましたが、Googleは「サポート担当者はチャージバックを提案すべきではありませんでしたが、決まりは決まりです″Amazon並みの糞対応

UtsumiMarkcity マジでゴミみたいなサポートだな……「サポート担当者はチャージバックを提案すべきではありませんでしたが、決まりは決まりです」

feel-think 1つのアカウントで複数のサービスが利用できます」というのは、企業側の都合でしかない。アカウントは用途ごとに個別に運用した方が良い。電子書籍のアカウントも電子書籍専用にした方が良い。

toshifai Due to some funky error, whether I accidentally put two phones in the cart, I don't know or remember. この手の話ってなんで一番重要なポイントをぼかすの？この前のアマゾンギフトカードでBANされた話もそうだし