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フローレンスは、2024年7月12日より、山形市より受託し、傾聴型生成AIと専門スタッフによる孤独・孤立相... フローレンスは、2024年7月12日より、山形市より受託し、傾聴型生成AIと専門スタッフによる孤独・孤立相談「つながりよりそいチャット」の運営を開始します。本サービスで使用する傾聴型生成AIおよび管理システムは株式会社PKSHA Technologyと株式会社Sapeetと業務連携し開発しています。 7月12日、記者会見で「つながりよりそいチャット」について登壇・発表する山形市の佐藤孝弘市長と、概要について説明するフローレンス桂山(左端) 実証事業を経て、官民連携協定による事業開発 山形市とフローレンスでは、2023年2月に、専門スタッフによる期間限定の相談事業「つながりよりそいチャット」を実証的に実施しました。その結果、孤独・孤立を抱える方の多くが「とにかく気持ちを聞いてほしい」というニーズがあり、その割合は「解決策を考えてほしい」という声を上回るということがわかりました。 その後、20