[電話予約の無人化]Amazon Connect + GPT-4 JSONモード + Whisperで、1回の発話から予約情報(日付,時間など)を抽出 | DevelopersIO

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muchonov 最も現場から切望されていて実装も早そうな分野のひとつ。クレーム対応などの複雑な処理は無理でも、背後に人間へのエスカレーション機構を備えた単純な予約・受注システムぐらいなら、今でも普通に供用可能だと思う

2023/11/21 リンク

progrhyme 時代が来た

2023/11/22 リンク

doko できる人はさくさく書けてうらやましい。ぼかぁちまちまChatGPTに聞きながらじゃないと書けない

GPT
python

2023/11/21 リンク

moromoro クレーム対応ばっかり人間対応になるやつ

2023/11/21 リンク

sotonohitokun というか、英語圏では既にPOSと連動した「SOUNDHOUND」とか普通にうごいてるよ。https://www.youtube.com/watch?v=y8zjat1S0n0

2023/11/21 リンク

Chisei 攻殻機動隊 2nd G.I.G で見た助成金（給付金だったかな？）の自動応答っぽいやつだ。

2023/11/21 リンク

canadie 抽出能力は本当に高いのでこれは早く実用に乗って欲しい。なおJSONスキーマに従わせたい場合、Function callingのほうが便利よ。

2023/11/21 リンク

emt0 ここから実際の予約、成否の回答、別の予約への変更とか増やしていくのか。しかし研究開発出来る環境羨ましい

2023/11/21 リンク

kenzy_n 自動化の礎

2023/11/21 リンク

muchonov 最も現場から切望されていて実装も早そうな分野のひとつ。クレーム対応などの複雑な処理は無理でも、背後に人間へのエスカレーション機構を備えた単純な予約・受注システムぐらいなら、今でも普通に供用可能だと思う

2023/11/21 リンク

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[電話予約の無人化]Amazon Connect + GPT-4 JSONモード + Whisperで、1回の発話から予約情報(日付,時間... [電話予約の無人化]Amazon Connect + GPT-4 JSONモード + Whisperで、1回の発話から予約情報(日付,時間など)を抽出はじめに Amazon Connect + GPT-4 JSONモード + Whisperで、1回の発話から予約情報(電話番号,日時,名前,人数)を正しく抽出できるか検証しました。コールセンターでは、有人対応から無人対応に変更したいニーズが増えているように思います。電話予約の無人対応を想定し、1回の発話で、下記の５つの予約情報を抽出できるか確認します。お名前電話番号予約日予約時間人数発話で予約情報を抽出する方法として、GPT-4 Turbo のJSONモードを利用します。 JSONモードの詳細は、下記を参照ください。例えば、「名前はクラスメソッドで、電話番号は09011111111。来週の火曜日の19時に4名で予約できます

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no_makibou_no_life2023/12/17
kirine2023/11/28
progrhyme2023/11/22
bump_sunbear2023/11/22
taka0024jp2023/11/22
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mixmonkey2023/11/22
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gomanori2023/11/22
nsdtks2023/11/22

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