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最近行っていないので、相変わらずうるさいのかはわかりませんが…… 店員の挨拶について(BOOKOFF)スタ... 最近行っていないので、相変わらずうるさいのかはわかりませんが…… 店員の挨拶について(BOOKOFF)スタッフによる「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」の声は、「スタッフ全員でお客様に歓迎・感謝の気持ちを表すこと」と同時に「活気のある、心地よい空間をつくること」も目的として、ブックオフ全店で行っているものです。 (中略) ただ、「立ち読みをしている際に耳元で大声を出され、ビックリした」「店員が客を無視して怒鳴っている」といったお叱りを頂戴することがあるのも事実でございます。 現在、ブックオフ本部として、本来の目的に立ち戻って「居心地のよい空間をつくるためのご挨拶」「お客様の方を向いたご挨拶」を徹底すべく動いております。ちなみにこの挨拶(たしか「山びこ」というはず)、もともと例の新社長がやり始めたのだとか。 ↑今朝のニュースで見ました。 ちょっとしたブックオフ・トリビアでございまし
2006/05/27 リンク