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24才、社会人2年目の女です。 職場の電話応対では面識のない相手でも「お世話になっております」と言う... 24才、社会人2年目の女です。 職場の電話応対では面識のない相手でも「お世話になっております」と言うのが普通だと教えられてきました。 先日、上司の指示でかけた電話でいつものように「お世話になっております」と言ったところ、「以前にお電話いただいたでしょうか?」と相手に聞き返されてしまいました。 慌てて、訂正しましたが、しどろもどろになってしまいました。 皆さんは面識のある相手、ない相手、あるかどうかわからない相手で、このようなあいさつをどう使い分けていますか。 そもそも「お世話になっております」の乱発は、マナーとしてどうなのでしょうか。 ご意見をお聞かせください。