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自治体インタビュー 【愛知県×インバウンド対策】 無料で利用できる多言語コールセンターとWi-fiアプリ ... 自治体インタビュー 【愛知県×インバウンド対策】 無料で利用できる多言語コールセンターとWi-fiアプリ 愛知県観光コンベンション局国際観光コンベンション課 松波紫草様/石川恭子様 外国人旅行者の増加は喜ばしいことではあるが、受け入れのための環境整備が万全な場所はまだまだ限られています。今回は、愛知県全体のより良い環境整備に取り組む愛知県観光コンベンション局にインタビューしました。 空港でのアンケートから見えた外国人旅行者受け入れに関する課題 外国人旅行者受け入れの環境整備は進んでいますか? はい、進めています。本県では、中部国際空港で出国する外国人旅行者の方に訪日中の感想を伺うアンケートを毎年実施しております。その結果、滞在中に困った点の上位2つが「コミュニケーション」と「Free Wi-Fi スポット」への不満であると分かりました。この内容を受けて、今年度から外国人旅行者の受け入れ促進