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【遙 洋子の「男の勘違い、女のすれ違い」】客をモンスターにする「その一言」：日経ビジネスオンライン

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    ken409
    ken409 この人は、自分を省みるということをしないなあ。

    2011/02/16 リンク

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    Nihonjin
    Nihonjin 非常に面白い。わくわくしちゃう。遥洋子のほめる「原則論や企業としての立場を超えた、人としての“肉声”」というのは、要するに典型的なヨイショ。クレーマーを主役（主人公）として扱うのが対処の鍵か。

    2011/02/14 リンク

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    Sofan
    Sofan 「プロクレーマー」って成立すんのかな、と本筋と関係ないことを考えてみる/イマイ記者的な方向性にもってけんかな、こういう気質。

    2010/01/05 リンク

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    Mihukaeru
    Mihukaeru 女性への悪いレッテルがなかなか剥がれない一因は、紛れもなくこの人

    2010/01/04 リンク

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    ogajud
    ogajud 「助けて！私の中のモンスターが破裂しそうだ！」

    2010/01/04 リンク

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    iGucci
    iGucci これまでのコラムの内容からして本人に問題ありだと思う。

    2010/01/02 リンク

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    kitajun
    kitajun 上野センセもこんなモンスターの協力者と思われるのは迷惑だろうに　よくもまあ堂々と他人批判に転嫁した上に公の場に書けるな　日経BPってこのレベルのチェックもしないのか？あまりに無責任だろ

    2010/01/02 リンク

    その他
    goldhead
    goldhead "いかに今が、人間関係の折り合いや妥協点を見出す力が希薄になっているか"＜「この人の名前って“今洋子”だったっけ？」って、一回ヘッダを見返した。

    2009/12/28 リンク

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    zaikabou
    zaikabou 『そのすべての分野で私はトラブッた』そこで何か気付けと…／上野千鶴子はこういうケンカを教えた覚えはありませんと抗議すべきでは

    2009/12/28 リンク

    その他
    yun772
    yun772 今頃クレーマータイプって気づいたの？ あなたの普段の言動からみんな気づいてたのに・・・ 自分の事すら客観的みれない人が歴史や政治を語るってのも滑稽だなぁ

    2009/12/27 リンク

    その他
    gui1
    gui1 いいですね。分析は要らないのでもっと暴れて欲しいです。

    2009/12/27 リンク

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    iwamototuka
    iwamototuka 全てでトラブった時点でちょっと…

    2009/12/27 リンク

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    tk185
    tk185 面倒なことを逃げてきた人間は仕事のトラブルも逃げる。 QT 客をモンスターにする「その一言」：日経ビジネスオンライン

    2009/12/26 リンク

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    na23
    na23 100%相手側に非があると…

    2009/12/26 リンク

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    f_oggy
    f_oggy モンスターになっちゃう客と、モンスターに目覚める客は違うよなぁとは思った / 問題解決のプロセスに人間性を挟み込むとややこしくなるという話と受け取っておこう

    2009/12/26 リンク

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    tegi
    tegi 勉強にはなるけど、もうちょい怒りを抑えられませんかね、と言いたくなる内容。

    2009/12/26 リンク

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    twainy
    twainy 「電話会社、パソコン業者、有線放送、インテリア業者、電気工事、不動産会社、建築会社、引っ越し業者、役所、etc。そのすべての分野で私はトラブッた。 」吹いたwwなんで自分に問題があるという風にならんのだろう

    2009/12/26 リンク

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    kurokuragawa
    kurokuragawa 新車をたちまち擦り傷だらけにするドライバーは運が悪いのか運転が下手なのか

    2009/12/26 リンク

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    white_rose
    white_rose おもしろい／「ぼくの気持ちも～」ってわりとぐっとくるんだけど、少数派なの？

    2009/12/26 リンク

    その他
    tsu_nyan
    tsu_nyan 精神病患者とかそっちの人か？良い悪いは別にして明らかに社会不適合者。

    2009/12/26 リンク

    その他
    ahmok
    ahmok フェミニストとクレーマーの相関が知りたくなってきた。どちらも自分の意見を押し通すという意味で似ているけど。

    2009/12/26 リンク

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    Guro
    Guro この方、しばしば良いことを書かれるが、この方が「『人』だと再認識した」と言われるのはいまさらな感じもしなくもない。そういう仕事をされているかたではなかったか。

    2009/12/26 リンク

    その他
    toriatori
    toriatori クレーマーの心理サンプル。モンスタークレーマーは電話口の“声”によって獲物を見つけ出すという証言。

    2009/12/26 リンク

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    jamg
    jamg 生理中なのだろうか。

    2009/12/26 リンク

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    ngsw
    ngsw いくつかの心に残る名言を紹介しよう。 →■ここから先は、日経ビジネスオンライン会員の方だけがご覧いただけます。　俺がクレーマーになるわ。

    2009/12/26 リンク

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    susahadeth52623
    susahadeth52623 昔、レンタルCD店でバイトしてた時、シングル20枚ぐらい借りてって「全部聴けなかった！金返せ！」って言ってきた客を思い出した。デッキが壊れてるという発想は無いらしい。もちろん丁重にお断りした。

    2009/12/26 リンク

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    goldwell
    goldwell なんかハードル高そうだね。端から勝負に持ち込んでいるのはこの人では･･･？/プライドの高さや自分勝手さが滲み出るのか、普通に喋っているつもりでも人をいらつかせる話しぶりする人はいることはいるけどね

    2009/12/25 リンク

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    himagination
    himagination 客からの電話に「もしもし」と出る奴は仕事ができるできない以前の問題であるし、そんな奴にお目にかかるは事は滅多にない事であり、これがネタでないとするならば「まさかとは思いますが、この相手とはあなたの（略

    2009/12/25 リンク

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    ktasaka
    ktasaka 遥洋子が「いいこと！」と思ったことは、ビジネスにおいてはことごとく「まずいこと」。この逆予言ぶりは神がかり。さすがだなぁ。

    2009/12/25 リンク

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    narwhal
    narwhal 「おもしろい年末だった。…電話会社、パソコン業者、有線放送、インテリア業者、電気工事、不動産会社、建築会社、引っ越し業者、役所、etc。そのすべての分野で私はトラブッた」

    2009/12/25 リンク

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    おもしろい年末だった。期せずして2度の引っ越しをするにあたり、普段は同業者としか接することのない私...

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