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まなざしの快楽 - なぜ「感情労働」は「マクドナルド化」によって対処されるのか

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    Shimamura_Kun
    Shimamura_Kun 社会の「設計事項」が剥き出しになると、先生と生徒、医者（看護婦）と患者などの、様々な道徳、習慣、地域的に支えられていた社会関係が、アーキテクチャーとして剥き出しになります。その設計事項をうまく活用した

    2011/10/12 リンク

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    heis101
    heis101 「社会全体が「アーキテクチャ化」するなかで、人間関係が「感情労働」化している」「マクドナルド化は今後の社会が向かう方向性。教育や医療などのサービスの「マクドナルド化」」「市場原理の導入であり」

    2009/12/03 リンク

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    beatful
    beatful 「感情と個人は不可分」という前提?不明。感情がアーキテクチャ化しているから、感情労働もマクドナルド化し「スマイル0円」となる、という話なら納得。

    2009/08/21 リンク

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    goldhead
    goldhead アーキテクチャ化されうるものは機械化されうる。やがて人間は自由にならないか。

    2009/08/20 リンク

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    Nean
    Nean 教師という仕事は感情労働の権化みたいなものだもんなぁ。

    2009/08/20 リンク

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    CavalleriaRusticana
    CavalleriaRusticana 　　上司が部下に、強者が弱者に、戦時中から含め、長い間、無感情を強要してきたため、"ヒラメ"が増えたという歴史が、幅広い産業・職種に脈々と受け継がれていったことが原因という気がする。

    2009/08/20 リンク

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    kobeni_08
    kobeni_08 もう止められないのか…

    2009/08/20 リンク

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    webmarksjp
    webmarksjp あとで何度も読む

    2008/07/14 リンク

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    repon
    repon 感情労働→ネオリベラルは処方の一つなのか、法則的なものなのか分からなかった。マニュアル化は必要だが、学校の顧客は生徒と保護者であり、顧客の要望によって制度が変わるので単純にマニュアル化はできない。

    2008/01/18 リンク

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    border68
    border68 感情労働

    2007/08/23 リンク

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    tinsep19
    tinsep19 先生、医者などは、教育する機械、医療する機械となる。こちらの要望を投げつけ、うまく処理してもらえればよい。しかし逆に失われつつある倫理観を過剰に担わされている。

    2007/07/22 リンク

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    yuki_2021
    yuki_2021 労働の質の変化により、労働者は感情の制御が必要になる。それを解消するために、マクドナルドのような無機質なコミュニケーションを提供するサービスが増加する。

    2007/07/18 リンク

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    panna-cotta
    panna-cotta 感情を売り物にする職業の話。というか、基本的にこれ位は最低限として出来ないとダメだろう。

    2007/07/15 リンク

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    maicou
    maicou http://marcomusi-blog.seesaa.net/article/1981500.html

    2007/07/14 リンク

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    fractured
    fractured 極←

    2007/06/15 リンク

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    hasenka
    hasenka 没個性の中で人々は身の隠れ場所を見つけ安心する。一人一人の違いに対処しないでいいのだから楽だ。全てのサービス業はマクドナルド化すべき。それが無差別。介護事業もマクドナルドが

    2007/06/14 リンク

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    morutan
    morutan 設計思想がむき出しになるからこそそこに「人の顔」が見え新たな関係性のよすがになるのだと思うけど。後段の「没入せずに関係をコントロールする」という主旨は分かるのだが、それだけでは「絆」は生まれないだろう

    2007/06/14 リンク

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    raitu
    raitu //しかし彼らは人間であるとともに、社会がアーキテクチャー化するからなおさら、失われつつある倫理観を過剰に担わされている。//対処法「ネタにマジレスかっこわるい」//

    2007/06/13 リンク

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    ag-commerce
    ag-commerce ・・平たく言えば、働き手が表情や声や態度でその場に適正な感情を演出することが職務として求められており、本来の感情を押し殺さなくてはやりぬけない仕事のことだ。・・・そしてここにきて、この「感情労働」があ

    2007/06/13 リンク

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    fuji_hajime
    fuji_hajime ウチもここまできっぱりしてたら楽なんだろうけどなぁ

    2007/06/12 リンク

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    p_shirokuma
    p_shirokuma 「アーキテクチャ化」は納得。こういう視点もあるのか。

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    SeiSaguru
    SeiSaguru あとでよむー。

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    JuliusCaesar
    JuliusCaesar ここでいう「現代」とはどのあたりの時期からになるのだろう。

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    kennak
    kennak 分散分散雲散霧消

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    ken_wood
    ken_wood >教師・医者などは人間であるとともに社会がアーキテクチャー化するからなおさら、失われつつある倫理観を過剰に担わされている。ここに大きなギャップ「感情労働」が生じる。教育や医療は「マクドナルド化」する。

    2007/06/12 リンク

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    ushiwatat
    ushiwatat |社会の「アーキテクチャー化」| 社会設計・道徳・慣習がその社会の人に強く意識されるようになること。「不安」とセットで「変化の時代」と言い回されてきたこと？McDの貨幣は星の銀貨的状況かも。

    2007/06/12 リンク

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    takeishi
    takeishi さすがにね、家庭内で夫婦とか親子関係まで「アーキテクチャー化」することに人間は耐えられないと思うんですが（じゃあどうなるんだろう？）。

    2007/06/12 リンク

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    shadow-toon
    shadow-toon どちら側でもメタ視点は必須の時代

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    ask11
    ask11 かつて街のほっとステーションはローソンのキャッチコピーだった

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    walkinglint
    walkinglint > 働き手が表情や声や態度でその場に適正な感情を演出することが職務として求められており、本来の感情を押し殺さなくてはやりぬけない仕事のことだ。・・・そしてここにきて、この「感情労働」があらゆる職種に広が

    2007/06/12 リンク

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