日経が掲げた30年までのグループ長期経営計画の実現には、DXの推進が重要な要素になります。顧客サービスの変革を進め、デジタル技術によって顧客のニーズに即したビジネスモデルを形成していきます。日経電子版を軸にデジタル媒体を拡充し、専門性やわかりやすさなど多様な読者ニーズに対応したコンテンツを発信しています。長計に沿って成長を続けるには、営業のやり方や既存業務をDXで変えていくことも欠かせません。各部局の営業活動に関する情報をまとめて蓄積・分析する支援（SFA）システムを取り入れ、顧客ごとに最適なソリューションを提案するなど営業力の強化に取り組みます。業務のDXでは、ERPで経営情報を詳細に一元管理し、より精緻な予算づくりや実績の把握に努め、リソースの効果的な配分などに生かしていきます。併せて、業務の標準化による生産性の向上を目指します。

DXを推進するには1つの部門や組織の取り組みに頼っていては成り立ちません。どうすれば仕事が進めやすくなるか、新しいコンテンツやサービスを生むには何が必要か、を全社的に考え抜くことが必要です。日経はデジタル技術に精通した人材を積極採用するとともに、育成プログラムを拡充するなど、人材力を強化してDX戦略を加速していきます。営業推進室は部署ごとに分かれた顧客情報を定量的にまとめて活用する基盤を整備し、営業力の変革を進めています。プラットフォーム推進室は日経IDの活用戦略や基盤整備、新しい事業開発などを担っています。23年6月に設立したAIガバナンス委員会は、DXに関する生成AIの利活用を審議します。日経はDXで新聞メディアのビジネスモデルを変え、ビジネスパーソンや企業の成長を支える存在になりたいと考えています。