Jak zapisać licencję Kaspersky przed ponowną instalacją systemu operacyjnego
Ten artykuł dotyczy:
- Kaspersky Anti-Virus
- Kaspersky Internet Security
- Kaspersky Total Security
Podczas ponownej instalacji systemu operacyjnego aplikacja Kaspersky zostaje usunięta z komputera wraz z informacjami o licencji lub subskrypcji. Aby uniknąć utraty informacji i zachować ochronę komputera, zalecamy połączenie aplikacji z My Kaspersky przed ponownym zainstalowaniem systemu operacyjnego. Instrukcje znajdziesz w tym artykule.
Jeśli nie możesz znaleźć kodu aktywacyjnego lub połączyć aplikacji z My Kaspersky, zobacz poniższy przewodnik.
Jeśli już ponownie zainstalowałeś system operacyjny i straciłeś informacje o licencji lub subskrypcji, zobacz ten artykuł, aby uzyskać instrukcje.
Jak znaleźć kod aktywacyjny dla Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security
W zależności od miejsca zakupu aplikacji dostępne są następujące opcje:
- W sklepie internetowym Kaspersky – kod aktywacyjny znajdziesz w wiadomości wysłanej na adres e-mail użyty do zakupu.
- Na płycie CD – kod aktywacyjny znajdziesz w skróconej instrukcji obsługi, którą znajdziesz w pudełku.
- Jako odnowienie karty offline – kod znajdziesz na karcie odnowienia.
- Przez My Kaspersky – kod znajdziesz w zakładce Subskrypcje w polu Kod aktywacyjny (działa również dla aplikacji Kaspersky zakupionych gdzie indziej i połączonych z Twoim kontem My Kaspersky).
Jeśli nie udało Ci się znaleźć kodu aktywacyjnego, przywróć go, korzystając ze zrzutu ekranu z kluczem licencyjnym. Zobacz poradnik poniżej.
Jak przywrócić kod aktywacyjny przy użyciu zrzutu ekranu okna licencjonowania dla Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security
Jeśli aplikacja jest aktywna, ale nie możesz jej połączyć z aplikacją My Kaspersky, zrób zrzut ekranu klucza licencyjnego.
- W głównym oknie aplikacji kliknij Licencja.
- Aby dowiedzieć się, jak otworzyć aplikację, zobacz ten artykuł.
- Kliknij Pokaż szczegóły.
- Zrób zrzut ekranu okna, które się otworzy.
- Jeśli nie wiesz, jak zrobić zrzut ekranu, przeczytaj ten artykuł.
- Wyślij zgłoszenie do działu obsługi Kaspersky, wybierając temat zgłoszenia.
Opisz szczegółowo swój problem i dołącz zrzut ekranu.
Jak przywrócić kod aktywacyjny bez zrzutu ekranu
Jeśli nie udało Ci się zrobić zrzutu ekranu okna z kluczem licencyjnym, wyślij zgłoszenie do działu obsługi klienta Kaspersky, wybierając temat zgłoszenia.