No！SoftBank

ちなみにこの件は鈴の音さんが当時ブログ書いてました。だからスルーしたんだっけな・・・

鈴の音情報局blog AppleWatch初代がソフトバンクによって釣り商品にされていた模様、在庫分を安値で叩き売ると大々的に言いながらも在庫無しの店舗が大半、ほぼ詐欺商法と言ってもいい状態・・・もしかして公取委・消費者庁案件か？
http://suzunonejh.blog15.fc2.com/blog-entry-7032.html


2016年11月3日～11日まで、ソフトバンクとヤフーが行った「いい買い物の日」セール。
その中で最も注目されたであろうキャンペーンがApple watch（第1世代）のセールです。
まあ、セールというかぶっちゃけ不良在庫の処分ですけどね。既に第2世代のApple watchを販売してましたし、スペックもあまりに違いますし（FeliCa対応の有無とか）。
という事でスペック的に何に使うの？と言わざるを得ない初代Apple watchですが、税抜11111円という事で大幅に割り引かれているため購入検討する人は多かったようです。転売目的な人も多かったでしょうけど。

で、販売当日。
ソフトバンクショップに開店前から並んで1番に店に入った人ですら買えなかったり、在庫確認するとそもそも扱っていないと言われたなど、苦情が多数見受けられました。
以下が当時の苦情です。

今日いけそうな範囲のソフトバンク対象店舗20店舗くらい確認したらApple Watchはほとんど在庫ないみたいなので安心して並ばなくていいと思う。旗艦店のソフトバンク名古屋でさえSportしかない。

— すまさ@1日目東た32a (@sumasa) 2016年11月2日

あったら買おうかなレベルで近くにあるソフトバンク（3店舗ぐらい）にApple Watch在庫確認聞いてみたけど、そもそも初代はもう置いていないとのことだった。ソフトバンク最高！！（

— iroi (@mobileiroiro) 2016年11月3日

朝一番で並びましたがアップルウォッチ1個もない。キャンペーンならせめて1個くらいは置きましょうよ。「フォトビジョンはあります 」じゃねぇーし。軽い詐欺だな。 #ソフトバンク キャンペーン

— 物欲さん (@butsuyokusan) 2016年11月3日

今日の「いい買い物の日」。アップルウォッチを媒介として、「やったー11111円で買えたー！」って人を1とすると「ふざけんな！どこにもねーじゃねーか！」「在庫ゼロのくせに並ばすな！」とソフトバンクへの憎しみを募らせた人が100くらい生まれたと思う。これキャンペーンとしてどうなの？

— 菊竹進＠P&M (@s_kikutake) 2016年11月3日

おい！在庫ゼロの店！「アップルウォッチは在庫もないし入荷もしていません」と貼紙1枚すればみんな朝から並ばずに済んだんだぞ。みんなの待ち時間✕人数分の祝日の朝を返せ！くらいのことは言いたくなるよね。ソフトバンクめ…

— 菊竹進＠P&M (@s_kikutake) 2016年11月3日

アップルウォッチ第一世代が在庫処分で安売りすると言う噂を聞いて、博多駅周辺のソフトバンクショップを回ったけど、どこのお店も在庫が切れてた。

— せいじ（今シーズンも19番 (@LEGGENDA3) 2016年11月3日

ソフトバンク #いい買い物の日 アップルウォッチ ９時開店直後に問い合わせたら、在庫は御座いません。 イオンモール福岡天神。
販売店は利益にならないだろうし無だな在庫は保たないよね… ヌカ喜びキャンペーン #obt

— Enokah (@mnukemnuke) 2016年11月3日

大阪、京都、滋賀のソフトバンクのアップルウォッチの在庫はほぼ全滅(あっても１台)
空売りセールとか悪質すぎなw#Apple Watch

— ピエリ (@honchanONE) 2016年11月2日

ソフトバンクのアップルウォッチ安売りキャンペーン近所5、6件問い合わせたけどどこも在庫がないので対応しないとの事。これ結構な争奪戦やで。都内の一部だけなんじゃないか？

— いせった (@yujisan99) 2016年11月2日

apple watchが11111円のやつ、沖縄のソフトバンクにはもう在庫が残ってないので販売数は0らしいです本当にありがとうございました

— uehara (@UeharaLabo) 2016年11月1日

ソフトバンクのApple Watchキャンペーン、オープン前並んで2番目。在庫ない旨、張り紙もなし。どうせ買えんだろ、とは思ってたけど入って店員に聞いたら「在庫確認します」少し待って「ありませんでした。他の商品は～」
二度とソフトバンクと契約しないわ。

— タツ１１ (@tatsus11) 2016年11月3日

ソフトバンク嘘つきだ...
キャンペーンのApple Watch在庫が無いって...
今日からのキャンペーンなのに...

— ﾀｲｿﾝZ (@sancrow06) 2016年11月3日

おい！ソフトバンク！

いい買い物の日キャンペーンの目玉でもあるApple Watchが開店1番から在庫がありません、もし入荷したら電話しますって、キャンペーンやるやる詐欺じゃん！！バカみたいに早起きして損した、目玉が初日から在庫なし、さすが詐欺会社だ。

— すーさん@田畑重男 (@OST629) 2016年11月3日

Apple Watchお祭り参加で、#ソフトバンク笹塚　に行ってきたけど、在庫1個しかなく子連れの親子が先頭で、その人たちが購入、ソフトバンクのクソっぷりを久々に見たぜ！お店というより本社がクソだから働いてる人も大変だわ！どっかのハンバーガーチェーン店みたいに！

— こう志 (@gabf7) 2016年11月3日

期待はしてなかったけど、やっぱりソフトバンクのセールのApple Watchは西荻窪店には1つも無かった。
表参道店とかに並んで頂かないと無理ですねーだと

— 神威@ (@kamui_mac) 2016年11月3日

ソフトバンクからapple watchのセールあるってワクワクしてたのに、東京に100本もないんじゃないか…(´・ω・`)　在庫なくなり次第終了ってか、そもそも在庫ない…。ただし自分もソフトバンクを疑ってて、前日に数店舗電話して確認し、在庫なしって聞いてたので店舗にはいってない。

— ももん (@momoryo723) 2016年11月3日

と、在庫が無い・少ないという苦情がこんなに。

それだけならまだしも、ソフトバンクのサイトには「在庫のみ」と書かれてるはずなのに「取り寄せのみ」「キャンセル不可」「キャンペーン過ぎて入荷したら対象外」という謎の説明をするショップや、

11111円のアップルウォッチは、なんか店頭在庫なくて予約取り寄せのみでキャンセル不可で、キャンペーンすぎて入荷したら通常値段とかっていう謎仕様を説明された。

— 五藤隆介(理系の料理) (@goryugo) 2016年11月3日

何らかの回線契約をする人を優先するというゴミショップの報告も。これぞソフトバンク。死ね。

体組成計など回線契約の必要な副商材を買わないとApple Watchが買えない店舗があると聞いて『おらワクワクすっぞ』ってなってる

— ♳の酉™ (@fIady_com) 2016年11月3日

渋谷のソフトバンク Applewatch間に合ったのに。
順番に案内とかで
契約をする人のみ優先で案内とかしだしてる。

— どろろ (@takashibuubuu1) 2016年11月3日

ソフトバンク渋谷はApple watch 10本ほぼスポーツのみ。
38ミリが8割

在庫希望出す時にApplewatch以外
契約する人優先で
順番待ち案内。

Apple watchだけの人は相手にもされず放置。

— どろろ (@takashibuubuu1) 2016年11月3日

さらにさらに、ソフトバンク直営店で元旗艦店な表参道店では、何と販売前に取り置きを受け付けており、当日並んだ人は全員「在庫無し」と言われたと。アホか。

今回のソフトバンクのApple Watch11,111円セールの対応は正直腹たった( ˘ω˘ )
表参道店に20人ほど並んでて、いざ開店時に店員が「Apple Watchの在庫が無くて…」
大々的にセールうっといて何様っ⁉︎
てか、これがソフバンなんだけどね。#softbank

— TVganmi (@Nrytvgm1140) 2016年11月3日

安定のくソフトバンク。
今日からApple Watch第一世代が11,111円のセールやるっていうので表参道店にわざわざ足を運んだら
在庫が無いだと(￣^￣)
表参道店ならと思って足運んだのに見事に総スカン。
さすが、安定のくソフトバンクだ
＿φ(￣ー￣ )

— TVganmi (@Nrytvgm1140) 2016年11月3日

ソフトバンクの初代Apple Watchが11,111円で買えるキャンペーン。
情報集めてみたら、店舗によっては「取り置き」できたらしい。。
表参道店は取り置きで完売。。

AppleWatchを11,111円で購入する方法 https://t.co/ixZFwMtOj4

— usedoor (@usedoor) 2016年11月2日

直営店がこんな事やってんだから、トラブルにしかならんでしょうよ。

ちなみに現旗艦店である銀座店の在庫状況はこんな感じ。トータル50個ぐらい？
こっちでは取り置きしてなかったんですかね。まあ普通はそうですよね。

ソフトバンク、Apple Watchキャンペーン。
銀座店でのリアルタイム状況。
そのほとんどは事前情報の通り、38mmのスポーツタイプ。
42mmのステンレスは1本で、38mmステンレスは10本程度。との情報。https://t.co/i9hOUBZCXX pic.twitter.com/4cXzlZ4f4l

— Apple Watch Hack (@applewatch_hack) 2016年11月3日

この件についてはジャーナリストの石野さんも呆れておりました。

セールやるってレベルじゃねえぞ、っと言葉が浮かんだ。あれは完全に見せ弾というか、宣伝だったか。

— Junya ISHINO/石野純也 (@june_ya) 2016年11月3日

表参道は取り置きで在庫なくなったって話も検索したら出てきたけど、これはちょっと見込み甘すぎなんじゃないだろうか……。

— Junya ISHINO/石野純也 (@june_ya) 2016年11月3日

今回は、店によっては本数制限がなかったり、取り扱い店舗の案内が雑だったりで、色々あれですね。あれで殺到しないと思ったのかと… RT @yahagi: 販売当日ならまだしも、特価品を事前に取り置くという商売の仕組みは聞いたことがないw https://t.co/9aYUo85Hrh

— Junya ISHINO/石野純也 (@june_ya) 2016年11月3日

で、以上を踏まえて消費者庁のリリースを見てみると、

・Apple watch取扱店 全485店にて、Apple watch（第1世代）がセール価格で買えるかのような表示がされていた
・「在庫限り」「在庫がなくなり次第、終了となります。」という表記はキャンペーン初日に在庫がある前提の表記である
・「商品によっては在庫がない場合もあります」という表記は、あたかも商品が無いのが例外かのような表記である

という点が問題であったと指摘されています。

該当するwebサイトは「いい買物の日 Apple Watch キャンペーン | キャンペーン・プレゼント一覧 | キャンペーン・プレゼント | モバイル | ソフトバンク」と「いい買物の日 | 特集 | モバイル | ソフトバンク」の2つです。

確かに、この表記ではそもそも在庫が無い・ほとんど無い店舗がある事は読み取れません。
Apple watchを取り扱っている店舗ならどこでも買えると取れますね。


で、措置命令を受けてソフトバンクがお詫びのIR（言い訳付き）を公開。IRでやるの珍しいね！！

キャンペーンの一部広告表示に関する措置命令についてのお詫びとお知らせ | ソフトバンク株式会社 | グループ企業 | 企業・IR | ソフトバンクグループ
https://www.softbank.jp/corp/group/sbm/news/press/2017/20170727_01/

キャンペーン実施にあたり、Apple Watch（第1世代）を対象に行った過去のキャンペーンの販売実績をもとに予測販売数量を算出し、1,128台の在庫をApple Watch取扱店485店舗のうち306店舗に配分して準備するとともに、ウェブサイトに「Apple Watch（第1世代）在庫限り」「商品によっては在庫がない場合もあります。Apple Watch取り扱い店舗でご確認ください。」などの注意文言を表示することで、お客さまにご迷惑をおかけすることにはならないと認識しておりました。しかしながら、実際には予測を大きく上回る反響をいただき、お客さまのご要望に応えられない事態が発生しました。

1128台を485店でセールとして売ろうとする時点でもアウトだと思いますが、それを過去の販売実績に合わせて179店には1台も配らなかったとかギルティです。

・・・ただ、この言い訳もかなり怪しいんですよねぇ。
ここで販売されたApple watch、ソフトバンクが配分したのではなく、元々店舗がずっと抱えていた在庫なのでは？という疑惑が。
こんなツイートもありますし。

新宿のソフトバンクの人に言われた
店舗には基本Apple watchは置いてません。予約されたらその方の
"在庫のみ！"（強め）注文する店頭在庫なんてソフトバンクにはそもそも存在しないお店が多いです。
え？でも買えた人もいるんじゃなぃ
それはキャンセルされて抱えた在庫ですね。なる

— どろろ (@takashibuubuu1) 2016年11月3日

つまり、元々販売店は在庫を抱えておらず取り寄せのみで販売しているが、キャンセルされた分は在庫として抱えさせられる。
そのキャンセルで生まれた各店舗の不良在庫が今回の販売分なのでは？って事ですね。
ソフトバンクなら十分あり得る話ですし、もしこれが本当ならソフトバンクは消費者庁に虚偽の報告をしている事になります。
消費者庁は今すぐ調査すべきですし、この通りなら何らかのペナルティを与えなければなりません。

--

ということで、まあ通報すれば遅くなれど一応は各省庁は動いてくれるって事を示した1件だとは思います。
ほとんどペナルティらしいペナルティが無いので、やり逃げしたもん勝ちな気もしますけどね・・・

皆さんにはソフトバンクの悪質さを改めて知ってほしいですし、今後もしっかりと監視していきましょう。
そして必ず倒産させましょう。

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