2018-01-31 Wed
きゃぁーーーーもうひと月が終わってしまう
早っ！
ついこの間、お正月だったのにね
そんな感じもあっと言う間に過ぎ去り、
いたって平常な日々・・・。
今日は数室やったあとに特掃
お部屋の換気口が真っ白なのだ。
（ほこりで・・・）
今晩からずーと満室
だから、やらないとまずいよね
実はエアコンもそろそろやらないと
でもそっちまで手がまわらないのが現実・・・
結局は「人手不足」
どの業界も同じ悩みをかかえてるそうですよね。
ここ北国のビジネスホテルがある街も、
今シーズンは道路の除排雪が遅いなぁと感じてました。
そうしたら、除雪業者が少ない上に、
あの重機を扱える人が少ないそうで・・・。
そりゃそうだよね、若い人って自動車免許を取得しない時代。
おまけに高齢者社会になりつつある。
昔、バリバリやってた人達も、
かなり高齢になれば引退しているだろう・・・
だってね、排雪しているダンプカーをあまりみないのが、
今シーズン
とにかくね、寒いの
ずーーーーとマイナスの世界。
来月って言うか、明日なんだけど、
すっごい冷え込むらしい。
明後日なんてマイナス２０℃だってさ
とりあえずは風邪を引かないよう、
インフルエンザにかからないよう、
注意してガンバリます
フロントさんが２人目のインフル発生
2018-01-28 Sun
いやぁ～今日、今までのおシゴトの中で一番のキツさだったかも
１７室だったのだけど、
ツインはあるし、通常のダブルもあるし、
その他にＷ設定するのが５室もあったのだ
そう、当たりたくない階にあたってしまった
でも、おシゴトだからやるにはやるけど、
まぁ、朝から終われる気がしなかった
と言うのも、その当たりたくない階って、
ほとんどが外国人のお客様がお泊りになっていました。
（お部屋に入るとすぐわかる・・・）
何てったってお部屋の使い方が悲惨
これでもか！って言うぐらいにいろいろなものを散らかし、
ゴミも大量～
そんなお部屋が、その階、ワタシは担当１１室分あり、
全てが悲惨な状態だった
１フロアで４５Ｌゴミ袋をセットするのだけど、
同じフロアのもう１人のお部屋の方も同じようにすごいゴミで
溢れんばかりのゴミとなってしまいました
あちらのお国に方達、普段もこんなような生活しているのだろうか？
いつもギモンに思います・・・。
とにかくゴミも分別して、やっとユニットバスの洗いに入ったのは、
１１時１０分
今までこんな時間にスタートしたコトがなかった
終わらない気がする・・・
でも、手もカラダも頭もフル回転！
これでも何時まで洗ったら何とかいけるか
今までに無いスピードで
何とか１２時１５分には終わった。
ってか、この間に１２時仕上げのお部屋が１室あったから、
ワタシとしてもハイスピードだったと思う
で、その後、怒涛のベッド組み
その間に、２階分のリネンの台車も作らないと
本当に終われる気がしなかった・・・。
でも、やるしかない
最終的にベッド組みが終わったのが１３時４０分だった。
こんな時間までやってたコトもないわ
でも、今日は１１室に６室の１７室だ。
１４時までに６室の方を終わらせてきたら何とかなるだろう。
そう思って、またまたハイスピードに
掃除機を掛け終ったら、１４時０５分。
これならイケるぜ
残りの１１室の拭きあげやって、
何とか掃除機をかけ終わったのが１５時ちょっと過ぎ
急いで点検
スティさんだと１５時過ぎたらいつ帰ってきてもおかしくない、
まずはそっちのお部屋から
それから備品カゴの補充したり、
清掃用のバケツを戻してきたりって、
もろもろやりながら点検、点検
途中でイスの座面が汚れていたり、
イスのネジが無かったりって、
ドライバー持ってきたり、
強力洗剤もってきたりでバタバタだった
そんなこんなやって、
何とか１５時５０分には最後のお部屋の点検終了
あー疲れた！
それしか出ない・・・
来月もこんなだろうなぁ・・・
2018-01-27 Sat
この時期（１月）オーバーメイクって想定外
しんどいわ
連日、１６、１７室となっています
出来る限り、１８室にはならないようにって、
（１６時を超えないように・・・）
リーダーさん、部屋数の割り振りが大変なのです
だから、新人さんの２人も
強制的に増室
１人は１０室を１１室に
１人は９室を１０室に
１室増えて大変かもしれないけど、こっち、もっと大変なので、
何とかガンバってやって下さい！って感じ
こっちも、もう必死！
久しぶりの１６や１７室って、長いわ～
カギを開けるのも、
スリッパ回収やシーツ剥ぎも・・・
ユニットバスの洗いだって、長い長い
さらにベッド組みも延々と続くし
いま、赤ギレ全開だから、手が痛いし、
おまけにヒジも何となく痛くって、
とうとうヒジにテーピングしてやってしまった
机周りの拭きあげも、いつくやっても終わらないし
アーリーチェックインのお部屋も数室あるしって、
もうあっちにこっちに猛ダッシュ
それからは急いで点検
そんな日々、来月の連休終了まで続くそうです
そこまで持つか、カラダが心配
ってか、手が持つかだな・・・
2018-01-25 Thu
ここ北国のビジネスホテルは、いつもこの時期、わりとヒマ
いわゆる「閑散期」
だけど、来月上旬からある冬のビックイベントがある時期だけは、
違うのだ・・・グングン稼働も上がって、すでに満室になっています
人数ギリギリだから、ちょっとしんどい
だけど、何故か、思ってた以上に、
その前から稼働がグングン上がりきって
今週から満室続きになってしまった
みんなヒマだと思っていたから、
それぞれがお休みをもらっていたりとで、
一日当たりの出勤者が少ないです
リーダーさん、その日その日でシフトを変更して、
人数確保に苦戦しています
それでも結局は「人手不足」となり、
オーバーメイクに・・・
さぁ、今年初のオーバーメイクは何室になるか？
この時期、とってもカラダの動きが悪いけど、
そうも言っていられません
何とかオバサンの底力だしてガンバっていこう
今朝、すごい寒かった
ってか、ずっと寒いのですけどねぇ
先日の都会の大雪も大変そーだった
でもね、あれ、こちらの日常だから・・・
2018-01-19 Fri
ある朝のミーティングの時間。ここで新人さん
が入るのを話すのかな？って思っていたら、上の人がやってきて、何やらリーダーさんに話していた
とっさに思った
「またダメか・・・？」
（悪い方ばかり思い浮かぶのは悪いクセだ・・・）
もろもろの指示が終わり、さぁ出発って言う時、
「新人さんの話、無くなりました」ってリーダーさん
えっ、マジ～
でも、もう１０時だから、そのまま変な気分のままで出発
作業途中でリーダーさんと何度か遭遇。
「やっぱり？」
「そうなった、やっぱり・・・」って会話のみ。
どうして来ないのかははっきり聞いてはいないが、
今回はきちんと連絡がきたみたいだから、
それだけでもよかったとしよう・・・。
なかなか増員は望めず・・・オバサン達がガンバっていくしかないのか？？？
2018-01-18 Thu
リーダーさんから「１人面接するわ」って聞いた
「いくつ？」
「２１か２２歳らしい・・・」
「地元？」
「そうみたい・・・」
「若いね、どこ出た子？」
「○○○○らしい・・・」
（ある通信制の学校名）
「・・・」
「仕方ないわ・・・」
この会話からもわかるように申し訳ないが○○○○出身の人は、
敬遠されがちなのだ。
以前もそこ出の女の子が来た。
翌日には無断欠勤・・・そして、終わり
そういうのがあったのもあり、何かイヤな予感
そして、面接はあったみたい。
リーダーさん「１人確保！」って
「明後日からくるわ」
「ロッカー準備しないと・・・」って、にわかに
そうなのだ、今月後半から来月の中ぐらいまでは、
稼働がぐんぐん上昇中
すでに満室になっている日も数日あり、
どうやって人数を確保しようと、
連日、シフトとにらめっこしているのだ
忙しくなる前に新人さん
が１人入ればちょっとは違うってちなみに、この女の子、まぁまぁの好印象だったらしい。
（前回もそう思ったけど、結果いなくなった・・・どうなるだろう？？？）
大寒が近いせいか、猛烈に寒い
2018-01-13 Sat
日本全国いろんな所に宿泊施設ってあるのだけど、おシゴト中（清掃中）にお部屋に小銭が落ちていたらどうしますか
ここ北国のビジネスホテルでは全て「忘れもの」扱いです。
所定の用紙に、何号室、誰担当、何があったか、
またはお部屋の何処にあったのか、を記入して、
忘れものの回収箱に入れるコトになっています。
例えば、ベッドの下に５００円があったら、
部屋番号→○○○
担当→（名字）記入
品名→５００円
でその下に括弧で（ベッドの下） って記入して、
その用紙に５００円を貼って、回収箱へ。
だから、何個も忘れものがある時はメンドクサイです
その他にも、たま～にピローの下に置いてある時もあります。
そんなのはだいたいが外国人が泊まったと思われるお部屋だ
きっと『チップ』のつもりなんだろうなぁ～って思うけど、
そんなのワタシ達がもらえるものでもありませんので、
全て忘れもの！
で、先日、ワタシと似たようなおシゴトをしている人のブログを拝見したら、
「もらっちゃった」ってあったの・・・。
ビックリした
日本ってチップとかない国じゃない。
もらっていいの
そこそこのホテルで考え方も違うだろうから、
そこそこのベッドメイクさんの考えも違うだろうから、
何とも言えませんが、ポッケにインって・・・
ちなみに、ここ北国のビジネスホテルでは、
経理上できちん処理していると聞いている
お部屋以外で落ちていたり、見つけたものは、
フロントのカウンターに置いてある募金箱に入れちゃってますけど。
募金箱→確か、医療が行き渡っていないアジア・アフリカを支援するもの。
大きな金額の忘れものにはいまだあたったコトはないけど、
２人以上で確認するのが基本です、ここではね
2018-01-12 Fri
いまいる新人さんと呼べる人は２人どちらもワタシと１つ違い
ほぼ同年代
いまからこのおシゴトを始めるにはちょっとキツイのでは
と、こちらは思っているが、何とかやってくれている
若者にはない”根性”があるのかも・・・ね。
でも、２人共にちょっと進みが・・・
昨年の１１月上旬と下旬にそれぞれ入ってきたのだが、
前者は１０室到達、点検も自分でやっている。
後者は９室で、先日やっと自分での点検が始まった。
１１月からならそろそろ研修期間と言う３ヵ月も近い。
この時期、稼働があんまりよくないから出勤も少なくて、
進みも悪いかも知れないけど、そこを考慮したとしても・・・
進みがあんまりよくないような・・・
本人達、一生懸命やっているのはわかるが、
最後にきちんと点検するのがちょっとね
時間内に終わらせなきゃいけないのは当然だが、
きちんとしたお部屋を完成させないとね
その辺がちょっと考えのズレ？キモチのズレ？なのかしら・・・
後日、未使用になっていたお部屋をリーダーさんが確認したら、
「えっ
」って感じだったそうだこのおシゴト、時間制限的な所もあり、体力勝負で確かに大変
でも、キレイなお部屋を提供するのが肝心なコト！
きちんと意識してやっていかないと、
きっと「適当なお部屋」に仕上がる
そういう所もわかってやっていってほしいなぁ
自分も１００％完全とは言えない・・・。
クレームが出ないよう点検重視
2018-01-11 Thu
すっごい降ったもともといっぱいある雪の上に、ひと晩で一気に
外の様子を見るにも、窓が真っ白で見えないし・・・。
夜、すごかったのだ、風と雪
ホワイトアウトってやつ
寝ていても、すごい音だから、寝れないし、
「除雪きてよー」って願っても来てる気配ないし、
（きたら、ゴォーって音がするから）
案の定、朝、微かに見える外の様子では、
除雪されてなかった・・・。
バス停まで行ける
その日、おシゴトはお休みだったから、
朝からではなかったのだけど、
いつものバス停方面に用事があり、
お昼からそっちへ向かった。
道路は車のタイヤで引っ込んだ所を歩き、
さぁ、歩道
除雪は入っていない。
吹き溜まり状態になってるし、
ひざ上覚悟！
かろうじて誰か１、２人がズボズボと歩いたのであろう足跡をたよりに、
自分もズボズボ
長靴で正解
そんな道、１００ｍぐらい行き、
バス停を越え、その先・・・
長～い橋の歩道を上がって行かなきゃいけないのだけど、
両足揃えたぐらいの幅でずーと１本道に
幅の横はひざ上ぐあいの雪、
歩道と車道の間はかるく１ｍは越えている。
雪の壁に挟まれながら進む。
「前から誰も来るなよ！」って願ってね
そんな道、およそ４００ｍぐらい。
そして、到着。
そこからもちょっと過酷だったのだ
（このお話しは後日
）
2018-01-10 Wed
このおシゴト、長くやってきてはいるけど、いつも大変ですツイン、ダブルを含み、毎日同じようにお部屋を完成させる
その数、１４室
でも、その作業の中で、いろいろと不具合等ある場合もある
マグカップが壊れてる。
ハンガーが無くなっている。
または、壊れている。
そんなのは自分で所定の保管場所から持ってくるのだけど、
その他の自分でも判断しきれないものもたくさんあります
そういう時は、リーダーさんに会えば聞いてみるし、
会えなければ、フロントに連絡してリーダーさんに伝言！
なのに、それすらやらない人がいるんだよねぇ
お部屋内の不具合なのだから、
その時、その日に改善しないとダメじゃない
今回は新人さんだったってのあるけど
１５時に戻ってきて、
「○１３号室のイスがちょっと汚れていたのですけど・・・」だって。
遅いって
会員さんなら１５時にチェックインだし、
そうじゃなくとも１６時にはチェックインが始まるのに・・・。
あわててリーダーさんが交換しに行った
交換したイスの汚れ具合をあとから見せてもらったけど、
「汚っ！」ってすぐわかるレベル
本人「ちょっと汚れていた」って言ったけど、
そういう感覚なの？えっ！って感じになるような・・・
感じ方とかほんとに人それぞれだけど、
クレームにつながるものはそれじゃ困るよね
判断の基準がわからなければ、ちょっと聞いてほしい
基本、ベッドメイクさんはお部屋のお掃除なのだから、
汚れに敏感になり、キレイにしていこうよ
わからないままにしないで、聞いて覚えよう
2018-01-09 Tue
先週、待機もあったりして、結果、想定外の三連休になった
三連休なんて、超～久しぶりのコト。
きっと、１年半ぶりぐらい
結構、ボーっとして過ごしたかな・・・
そして、いつもはほどんと食べないお菓子を、
いっぱい食べたかも
何かすごく食べたくなって、買い物行ったついでに買っちゃった
全部、超～久しぶりなものばかり
ポテトチップスにドリトスタコス。
かっぱえびせんにエンゼルパイ。
チップスターにポッキー。
いつも食べてるチョコにキットカットも食べたし、
３日間の集中食べ放題
その他にもおウチにいるから普通に三食たべちゃってた
さすがにお休み明けのおシゴトはちょっとしんどかったなぁ
ツイン１室にダブルが３室あった上に３フロアだったんですもの
ただ、この日の救いはゴミが超～少なかった
これで何とか無事に終わったものだもの
カラダが重いは、
食べ過ぎ？
体重増加？
単に休み疲れ？
やっぱり忙しいと思ってやっている方が体調いいのか？
何だろう？？？
とにかく、お菓子、たまにガッツリ食べたらおいしかった
お正月番組で話題になっている、あのお菓子、
ここ北国のビジネスホテルがある街でも、
どこかの贈答品コーナーにあったような・・・
食べてみたい
2018-01-02 Tue
今年の初おシゴトいつも１４室がまた１年始まりました
今日の内容は、
３フロアで上層階、飛び部屋
ツイン１室、ダブル２室、シングル１１室でした
そのうち６室ほどが前日の未清掃部屋でした
まぁ、その未清掃の部屋がすごすぎてました
もうね、ゴミ、ゴミ、ゴミが・・・
１部屋あたりの空き缶、ペットボトルの残骸がすごい本数
食事をしたであろう寿司パックや惣菜のパックが
当然、お菓子の空き袋もいっぱい
そして、初売りで買ったであろう福袋とか空き袋や、
ビリビリ破かれた包装紙
それに何だかわからないけど、パフレットみたいなものが大量～
ユニットバスの洗いに入ったのが１１時ですもの・・・その悲惨さ
１２時からの清掃が１室あったから、ここまでは１３室での内容です
「今年初がこれかよ
」って思いながらの作業そんな中、何となく思っちゃった
そこそこ長くやっているワタシでもマジにキツイ
こんなおシゴト、募集しても誰もこないワケだよなぁ～ってね
昨年末ギリギリに、求人情報誌（雑誌系）にも掲載したようです。
でも、何にも問合せないって
そりゃそうだよ、
この年末年始に面接に行こうとする人なんていないさ
とりあえずはいまいる人数で
また１年、ケガしないよう万全でおシゴトが出来ますように
昨年の除雪後、
いつも通りの雪カキだったのだけど、
あの骨折した箇所だけがすごく痛くなって、
まいってました
なんでだろう
