※1 楽天カード特典分との合計に対しての上限となります。 ※2 変更前：楽天銀行で楽天カードの引落をすると0.5倍、さらに給与・賞与・年金を受け取ると0.5倍(合計1倍) 変更後：楽天銀行で楽天カードの引落をすると0.3倍、さらに給与・賞与・年金を受け取ると0.2倍(合計0.5倍) ※3【月間獲得上限】会員ランク別詳細は以下の通り。 ダイヤモンド会員様：15,000ポイント、プラチナ会員様：12,000ポイント、ゴールド会員様：9,000ポイント、シルバー会員様：7,000ポイント、その他会員様：5,000ポイント。 達成条件変更

「1980-2000年代に、ロードサイドで拡大した小売」が勝者となった。クルマという技術によって、トラフィック（人の流れ）がロードサイドに集まる構造が生まれた。そのタイミングに、ロードサイドへ張った地方発の小売が巨大となった。ロードサイドが飽和しトラフィック構造が変化していない現在、オフラインにおいて勝者は固定され、変動は起きにくくなっている。飽和期においては、「ワンストップショッピング」というユーザー便益を提供するプレイヤーが成長。ロードサイド後期に参入したプレイヤーのうち、コンビニやドラッグストア、ドンキホーテなど。

ZOZOがヤフーに買収されるというニュースが記憶に新しい中、楽天もファッションジャンルの強化を図ると発表した。 楽天はファッション業界のさらなる成長を見据え、ユーザーに対して付加価値の高いサービスを提供できるプラットフォーム構築を目指す新構想「Rakuten Fashion」を発表した。 この一環として、今年の8月には一般社団法人日本ファッション・ウィーク推進機構と「TOKYO Fashiom Week」における冠スポンサーを締結している。（それ以前はAmazonがスポンサー） 「Rakuten Fashion」では、ファッション関連事業者は楽天グループの保有する需要予測、受注管理、決済などのシステムはもちろん、物流フルフィルメントサービス、海外販売支援サービスの利用が可能になる。これにより、事業者の商品企画・生産・販売までを格段に効率化できるようになるとしている。 今回の新構想における、

2017年7月、楽天と電通は共同で、ビッグデータを活用した新たなマーケティングソリューションを提供する、新会社 楽天デジタルマーケティング株式会社の設立を発表した。この10月よりいよいよ本格的なサービスの提供を開始するにあたり、広告主向けに発表会を開催して全容と今後の構想を公開した。 2017年7月、楽天と電通は共同で、ビッグデータを活用した新たなマーケティングソリューションを提供する、新会社 楽天データマーケティング株式会社の設立を発表した。その後、3カ月の準備期間を経て、この10月よりいよいよ本格的なサービスの提供を開始する。 9000万以上の会員数を誇り、質と量両方を兼ね備えたビッグデータを有する楽天と、マスメディアとマーケティングに強い電通が融合することで、「マーケティング業界に革命を起こしたい」と7月の記者会見で意気込みを語った、楽天データマーケティングの代表取締役社長を務める有

もう楽天は卒業します――。大手電子商取引（EC）モールから撤退し、自前の通販サイトで勝負する企業が相次いでいる。ECモールはインターネット通販の立役者だが、出店者が増えるほど埋没しやすく、制約も多い。交流サイト（SNS）や格安ツールの進化で、モールに頼らずこだわりの店がつくれる時代。ネット通販でもリアルの路面店のような個性でお客をつかむ。■「こだわりを表現できない」「楽天市場店はサービスを終了

新型コロナでニーズ拡大か<広がるECでの「置き配」>　楽天やアマゾンも積極展開　再配達の数を減らす試みとして注目されている「置き配」。プラットフォーマー各社の自社配送サービスにおいても利用が広がっており、楽天の「楽天エクスプレス」では利用が急増しているほか、アマゾンジャパンでも置き配を30都道府県の一部地域で標準配送としている。新型コロナウイルスの感染拡大で、対面での受け取りを忌避する消費者も増えており、今後ますます利用が広がりそうな置き配。各社の取り組みと課題を探った。

先日、とある大学で登壇させてもらったのですが、初歩的な、ショッピングモールの知識といっても、意外と理解が難しかったりするものだな、と思いましたので、今日は記事を書かせていただくことにしました。ショッピングモールの代表格は、楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングです。これらは、マーケットプレイスといって、販売する場所を提供しており、この場所が集客の要素を持っているので、基本的には、これら自体はお店ではなく、お店に場所を提供するECの支援企業です。 とはいえ、楽天市場、Yahoo!ショッピングの2つとAmazonとでは、その性質は、大きく異なります。商品の提供の仕方が異なるからです。 「出店型」の楽天、ヤフーと「出品型」のAmazon 結論から言うと「出店型」と「出品型」の二つに分けられます。楽天市場を例にとって考えれば「出店型」です。この「出店型」を説明する上でわかりやすい例が、百

EC業界News1週間まとめ〜独身の日の結果はいかに？/楽天決算から未来を分析/ヤフーいい買い物の日他 11/6〜11/12のニュースをギュギュッとまとめました。こんにちは。メディア編集部石郷です。 今週読まれた記事はこちら。 独身の日当日！アリババ、驚異的な流通総額を記録！ https://www.ecnomikata.com/ecnews/12108/ 【速報】楽天、2016年度 第3四半期決算発表 https://www.ecnomikata.com/ecnews/12082/ インスタが購入機能実装か、Facebookが公表。 https://www.ecnomikata.com/ecnews/11975/ Amazon/楽天/Yahoo!で競合に勝つ！利益を生み出す価格戦略とは？ https://www.ecnomikata.com/original_news/12011/ 【前

先週、楽天による「爽快ドラッグ」の買収が発表されました。 「爽快ドラッグ」というのは、楽天にも出店している「日用品EC」のサービスです。「日用品EC」というのは、↑のカテゴリー一覧にもあるような商品を扱います。 最初に結論を書くと、この買収は、ヤフーショッピングの「ロハコ」対策かと思われます。 今回の買収は約84億円と、小さくない金額でのM&Aでした。今日のnoteでは、なぜこのM&Aが起こったのか、という背景を考えみたいと思います。 ロハコ vs 爽快ドラッグの売上比較 はじめにロハコの売上・営業利益を見てみましょう。直近四半期で、売上が97億円、営業利益が-7億円でした。売上成長率はYoY +37%でした。 次に、爽快ドラッグを見てみると、直近の1年間で売上が311億円という開示になっています。売上成長率はYoY +21%でした。 簡単に年換算の売上でまとめると、 ロハコ: 約400億

2016年に入り、楽天、Yahoo!ショッピング、DeNAショッピングと、大手モールの2015年のショップ大賞の発表が続き、独自ドメインの運営に関しても、Eストアーのショップ大賞が発表された。ECのミカタ編集部では各表彰式で取材を行ってきたが、発表が出揃ったここで、2016年のEC市場を予想すべく、その結果を振り返り比較してみた。 楽天/ヤフー/DeNA/Eストアー各大賞の特徴　楽天、Yahoo!ショッピング、DeNAショッピング、Eストアー、それぞれの賞の特徴は以下の通り。 ●楽天　Shop of the Year（ショップオブイヤー） お客様の得票数、売上、注文件数、売上の伸張率、お客様対応などを指標とする。総合賞上位10位の他、ジャンル賞各上位3位、サービス賞（あす楽賞/スマートフォン・タブレット賞/海外販売賞/中古販売賞/ギフト賞/定期購入・頒布会賞/Racoupon（ラ・クーポン

通販比較！ 楽天・Amazon・Yahoo! を賢く使い分けるコツあなたは楽天派？ Amazon派？ それともYahoo!派？ 普段何気なく使っているネットショッピングだけど、本当はどこが一番お得なの？ お買い物の条件によって大手の通販サイトを比較して、賢く使い分けるコツをお伝えします。 3大ネット通販比較！ 楽天・Amazon・Yahoo!ショッピングの使い分け 3大ネット通販として定番となっている楽天市場・Amazon.co.jp・Yahoo!ショッピング。普段何気なく使っているけど、本当はどこが一番お得なの？ Wowma!（ワウマ）やQoo10（キューテン）など新しいネット通販モールも増え、ますます選択肢が増えて迷ってしまいます。また、2019年10月からヤフーが新しいオンラインショッピングモール「PayPayモール」をスタート、ZOZOTOWNやLOHACOもこのPayPayモール

高成長を続けてきた楽天が転機を迎えている。日本のネット通販でトップを走り続けてきた楽天市場は競合との争いなどで成長が鈍化。シンガポールなど東南アジア３カ国のネット通販サイトを３月末に閉鎖するほか、鳴り物入りで始めた電子書籍事業も減損処理を余儀なくされ、事業の選択と集中を迫られている。２月１２日には同社初の中期経営計画を発表したが、アナリストからは「計画達成には、中核の楽天市場で想定以上の伸びが必要」と厳しい声も噴出。三木谷浩史会長兼社長も伸びの鈍化に危機感を募らせ、昨秋以降、自ら楽天市場のてこ入れに乗り出した。楽天はこれまでにない壁に直面している。 競合との競争激化「ストレッチ（引き延ばした）目標を示したわけではない。もう少し行ける数字だと考えている」。２０２０（平成３２）年までに１５年１２月期の２．３倍にあたる営業利益３０００億円を目指す中期経営計画の発表に際し、三木谷氏はこう述べた。

昨年、楽天市場の買い物でポイント還元率を年間10％以上にキープする方法を本連載に書いた。楽天の「水曜日得得デー」「スマホアプリ経由ならポイント2倍」などのキャンペーンをきちんと管理していくことで、普通なら2～3％にしかならないポイント還元率が、年間で安定して10％台をキープできるという細かいノウハウをまとめた話だった。 実はその頃から、ポイント戦線に異状が起きている。仕掛けているのはヤフージャパンだ。 昨秋から宮川大輔の宣伝で始まっている「全員まいにち！　ポイント5倍」キャンペーンがそれである。このキャンペーン、とにかくヤフーショッピングへのポイント付与率がハンパないのである。 ヤフーショッピングで買い物をする際に基本となるストアポイント1％に加えて、全員まいにち！でプラス4％と、全員が基本的に5％還元になる。それに加えて、ヤフオク！を利用している人は通常ヤフーのプレミアム会員になっている

LOHACO（以下、ロハコ）をご存じだろうか？　オフィス用品の通販を本業とするアスクルとヤフーが共同運営をしている、日用品を専門とした個人向けECサイトだ。2012年10月のローンチと後発参入でありながらも、累計利用者数はこの7月で早くも200万人を突破し、売上高は15年5月期に約200億円と順調に拡大している。 また、9月に実施された日経MJの「第4回ネットライフ1万人調査」でも、食料品・飲料で利用するECサイトとして、早くも大手小売系のイオンやイトーヨーカドー、生協系のパルシステムやコープネットなどを上回り、楽天・アマゾンなどに次ぐ4位にランクインしている。食料品・飲料の大手ECサイトが5～10年かけてようやく数百億円の売り上げを実現していることを踏まえると、これは驚異的なスピードでの成長といえるだろう。 大手メーカー50社を巻き込む、ロハコの生態系 とはいえ、売上高といった「規模」の

日経MJは全国の男女約1万700人を対象に「第4回ネットライフ1万人調査」を実施した。「よく利用している」サイトをファッションや家電、食料品の分野別に複数回答で聞いたところ、2分野で楽天がトップだった。ただ前回調査と比べると楽天と回答した人の割合は減り、ファッションではアマゾン、家電ではヨドバシカメラが躍進。独走してきた楽天の背後に近づきつつある。まずファッションをネットで購入する際に「よく利

楽天株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役会長兼社長：三木谷 浩史、以下 「楽天」）は、インターネット・ショッピングモール「楽天市場」のPC版トップページのデザインを約4年ぶりにリニューアルし、本日から正式に公開しましたのでお知らせします。 「楽天市場」は1997年の開設以来、出店店舗が主役のECサイトとして、ショップと二人三脚で、お客様に楽しいお買い物の場を提供する「Shopping is Entertainment!」のコンセプトのもと事業運営をして参りました。 そのなかで、「楽天市場」ページについても日々改善を行っており、デザインや操作性、レイアウト、コンテンツの内容、表示ロジックなどを、ユーザーの利用動向やデータに基づく科学的分析やA/Bテストなどを通じた最適化を続けています。 このたびの「楽天市場」の新トップページは、特にデザインと操作性の観点からのリニューアルとなっています。

@JUNP_Nです。「ウェブサイトにおける見やすさとは何なのか」と問いただしたくなるほど、日本独特のデザインとして代表的だった「楽天市場」ですが、サイトデザインをリニューアルして、少しだけ今風になっています。 使う色が少なくなって、見た目がかなりシンプルになった「楽天市場」 日本最大のオンラインショッピングモール「楽天市場」がサイトデザインをリニューアルしています。上記のキャプチャが昨日（2015/7/19）時点での楽天市場のサイトデザインです。 そして下記キャプチャが本日（2015/7/20）時点での楽天市場のサイトデザイン。まず目に入る色の数が極端に少なくなってシンプルになったのが印象的です。 楽天市場と言えば、サイトデザインが見にくいと指摘されることも多いですが、日本独特なデザインの代表例にあがることもしばしば。これまでも楽天市場のサイトデザインについては定期的に話題になることが多い

調査目的 NPS®（ネット・プロモーター・スコア） という指標は顧客が企業の商品やサービスをどの程度推奨しているかを計るものである。そして推奨度が高ければ高い顧客ほどリピート率が高く、口コミによる新規顧客の獲得にもつながるため、NPS® を向上させることで収益を上げることができるとされている。 そこで本レポートでは日本におけるインターネットショッピングサイト大手である Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピングの 3 社について調査を行い、①インターネットショッピング市場において NPS® は収益に直結するか　② NPS® を向上させるキーファクターはなんであるかを明確にするために調査を行った。 調査概要 上記調査を目的として、株式会社wizpra（本社：東京都新宿区　代表取締役社長：今西 良光　以下、wizpra）は、「インターネットショッピング業界における NPS® 調査」を実施

（その１）「ヤフーは楽天もアマゾンも愛してます」 女性に何を買えばいいかわからない 小野：現状ＥＣ、インターネットの中において、ナンバーワンの部類であろう楽天さんの詳細について、北川さん、プレゼンテーションをよろしくお願いいたします。 北川：はい、こんにちは。楽天の北川と申します。僕は普段、ビッグデータとかデータサイエンスの担当をしておりまして、そういった観点からも、これから僕らがどう展開していこうとしているかをお話しします。大先輩の前で何の話をしようかと結構考えたんですが、とりあえずは、オフラインとオンラインの購買の違いみたいな話をさせていただければと思います。 （ヤフーの）小澤さんや川邊さんは特によくご存じかと思うんですが、僕はとにかく女性とのコミュニケーションが苦手です（笑）。女性の気持ちはなかなかわからない、みたいな、残念なお知らせがありまして。ただ、せっかくインターネット界隈の一

３連休ですがメルマガの日なので仕事してます。泣きそうです。たぶん夕方には出ると思います。 さて先週末にはなんの因果か同系統のニュースが同日に出ました。 ＬＩＮＥがショッピングサイト　スマホ向け、個人出店も　朝日新聞 「mixiモール」終了　mixi×DeNAのソーシャルコマース　開始から2年で　12/20　IT Mediaニュース 栄枯盛衰、諸行無常を地で行くようなニュースですが、mixiの衰退のひとつの理由が「スマホ化に乗り遅れた」ということにあるのは今度別のエントリーで書くとして、これから書く内容に連動したニュースをふたつ スマホ経由のアクセスはネット利用全体の65％に　食品、服飾、美容などはすでに逆転 楽天市場、スマホとタブレット経由の売り上げが25％に 楽天市場では、スマートデバイスからの利用が急増。2012年12月時点で、スマートデバイス経由の売上額が全体の25％を占めたという。